现在不管是在淘宝平台上下单购物, 还是在天猫平台上购物, 用户都是可以在收到货之后给产品进行评价, 那么有一些朋友收到货不满意, 想要了解一下天猫店给一星有什么影响?
一、天猫店给一星有什么影响?
天猫店给一星会对所对应的产品转化率带来一定影响, 毕竟其他用户会参考评价 。 但如果只有一个差评影响还是有限的 。
【天猫店给一星有什么影响?综合体验4星好吗?】如果卖家对于买家给天猫差评时的态度是愿意给予处理的, 在条件合理的范围内就没必要给差评了, 毕竟任何人都无法保证所有人都百分百满意;如果卖家态度恶劣, 丝毫没有要处理的态度, 那就果断给差评, 但这样的情况还是很少的 。
对于天猫平台销量高产品好的, 要是一星拉低评分基本就不大可能了 。 这就是充分体现了店大可欺客 。 如果产品的销量不高, 用一星拉低评分就非常快, 几个一星评分就拉下来了 。
天猫是没有好中差评一说的 。 只有“负面评价”~这种评价无法删除 。 如果有一些大段的负面评价影响客户转化, 可以尝试和客户协商, 要求客户追加评论, 追加的内容为一些广告信息, 这样卖家可以通过举报该评论来达到屏蔽该评论的目的 。
另外, 负面评价是可以被淹没在大量评价内的 。 但是如果某些评价被置顶在了页面, 是因为该评价含有某些标签内容, 可以尝试设置某些物流慢等等负面标签, 为第一标签, 这样负面排名靠前的评价就可以从质量差等内容的评价替换为物流慢等内容评价了 。
二、天猫综合体验4星好吗?
好
天猫平台的综合体验星级一共分为四个等级, 分别是3星、3.5星、4星和接近满星 。 星级越高就意味着店铺的服务能力越强, 其中接近满星表示在同品类的店铺中, 该店铺的服务能力优于大多数店铺 。 而3星则表示服务水平较差, 低于行业水平 。 如果想提高销量, 最好能达到4星及以上 。
如果在天猫店铺里面下单购物的时候, 给产品打了一星的话是会很严重的影响, 因为这算是一个差评, 可能会接到卖家朋友们的电话, 改差评的事情哦 。
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