如果大家想要做好抖音账号 ， 那自然也需要先去了解一下抖音安心购的服务 ， 大家是否清楚这个安心购的服务是什么意思呢?并且也要清楚它到底有什么用 。
抖音平台通过将7天无理由退货、正品保障、运费险、上门取件、极速退款等服务打包 ， 形成“安心购”统一标签 ， 并在多渠道透传 ， 能有效营造“品质保障 ， 售后无忧”的购物心智 ， 最大程度将消费者在购买过程中的痛点转化为购物体验极致的爽点 。
“安心购”不仅是一个标识 ， 还代表着为消费者提供了更全面的保障、更优质的体验和更高标准的服务承诺 。
有什么用?
1、常规售后 ， 凡是签约“安心购”的商家必须提供5项服务 ， 包括正品保障、七天无理由退货、极速退款、运费险、上门取件等5类服务 。
这些服务大多很熟悉 ， 比如买了假货 ， 商家将赔付鉴定费用和退货运费 ， 还支持“退一赔三”;300元以内的商品 ， 下单6小时内 ， 只要订单还没有发货 ， 可以提交退款申请 ， 退款立即到账;买了东西之后想要退货 ， 快递员极速上门取件 ， 还有最高24元的运费补偿 。
2、特殊品类专属售后 ， 包括生鲜类的“坏单包赔”以及美妆类的“过敏包退” 。
比如 ， 你在平台上购买了生鲜类商品 ， 但是它却在签收后24小时内腐烂变质了 ， 这种情况商家是承诺在24小时内处理的 ， 审核通过即可享受退款 。
再比如 ， 我们在平台买了美妆类商品 ， 签收60天内 ， 如果使用过程中出现了过敏现象 ， 商家审核通过后同样可以退款 。
【抖音安心购服务是什么？有什么用？】3、两项可选售后服务 ， 主要体现在时效性上 。 比如 ， 提供“当日发”服务的商家须将当日16:00前下单成功的订单 ， 在当日23:59:59前完成发货;提供“24小时发”的商家 ， 会在用户下单成功后24小时完成发货 。

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