想吃下线上家装蛋糕没那么容易

服务工人之于第三方服务商 , 是他们整个服务产出最坚实的供应链 。为了巩固各自的供应链体系 , 服务商们往往会强化对工人的抓取能力 。此前介绍的居家通就是通过自营+加盟+个人服务工 , 这三个体系搭建自己的服务模式 。而神工007旗下的服务工人 , 虽然看似松散 , 但他们内部也进行了分级 。
工人分为核心、重点、重点储备和普通四大类 , 核心工人和重点工人是平台的主力 , 从收入上来看 , 核心工人平均一个月120个订单 , 客单价在90元左右 , 月收入最低在1.7万元左右 , 而重点工人的月薪大致在7000~9000元之间 , 还有一些重点储备工人 , 月薪一般能达到5000元 , 最后一部分就是普通工人 , 据陈志宇介绍 , 核心和重点工人占据了订单转化里的70%左右 。虽然存在有的工人同时入驻好几个平台的情况 , “我们控制工人的方式 , 就是满足他们的最大诉求:收入 。
凭借这个薪资标准 , 平台在服务工人市场中有了一定的吸引力 , 杭州工人王典飞说他的很多朋友 , 听到了他的收入之后 , 也希望入驻这个平台 。但是 , 这并不意味着平台就进入了盈亏平衡的阶段 。对于创业还不到2年的神工 , 虽然在2015年9月 , 获得了第二轮千万级的融资 , 但和多数互联网公司一样 , 前期仍在烧钱 , 商家支付的服务费用 , 平台目前拿的提成基本不多 , 大部分都用以补贴工人 。

想吃下线上家装蛋糕没那么容易

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陈志宇坦承 , 目前最大的挑战来自于 , 神工的这套服务体系能否坚持到最终盈亏平衡的时候:根据陈志宇的估算 , 要实现盈亏平衡 , 一个月的接单量还有30万单的差距 , 在烧完这波资金前能否达到 , 亦或能否找到下一轮的投资者 , 补给平台的支出 , 还未可知 。
同样 , 居家通也依赖于资本的助力 。“我们的挑战主要来源于整个体系在发展过程中需要持续提升 , 还需要资本的注入、资源整合的协同 。”创始人蒋继东希望把居家通继续做大 , 成为中大型商家一体化配送装的服务商
然而 , 市场的角力总是时不我待 , 以线上最大电商平台 , 天猫和淘宝为例 , 支撑他们整个服务体系的 , 除了像居家通、神工007、万师傅这样的合作型服务商 , 还有体量更为庞大 , 运作更为成熟、配送装服务更为完善的系统服务商 , 典型的有菜鸟下整合的日日顺 。在整个互联网家装的大趋势下 , 又诞生了一波新兴的互联网家装企业 , 他们打通整个垂直的上下游市场 , 来分割家装市场的蛋糕 。与此同时 , 以天猫为首的平台方 , 以平台为纽带 , 希望把商家和家装后服务的市场重新整合、数据打通 , 重塑服务供给端的实力 。对商家而言 , 线上服务透明化和数据化的节点正在一步步被打开 。


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