内容电商时代怎么提高转化率( 二 )


关于时令 , 根据公关时间表 , 我们可以早早准备 。比如我们去年九月我们就做了一个关于国庆旅行的小游戏 , 输入姓名 , 就会出现一个目的地和各种奇葩的事情 , 最后我们把标题定成:《这个十一 , 不要找某某某加班 , 他要去干嘛》 , 结果在没有任何推广的情况下有3000万的点击 。
3、用细节增加用户行动力
实战中 , 不管是页面设计还是APP推送文案 , 在行为上都需要给用户一个有效的引导 。比如一个箭头、一个按钮、一句有吸引力的文案 。
4、多讲用户故事
找到100个用户下单 , 可能是朋友 , 或者线下转线上的客户 , 把他们反馈的图片、文字包装成精彩的内容发在电商平台 , 这样的内容 , 对其他用户来说 , 信任度非常高 。
5、在电商的流程体验上做设计
对于独立电商平台来说 , 最大的问题之一是信任问题 。因为京东 , 淘宝平台有退款机制 , 但大多独立电商平台是没有的 , 这里需要品牌和消费者建立更大的信任 。
所以这里需要在流程体验上做设计 , 比如产品的布局 , 在10个产品中优化出一个爆品 。这个爆品可能不赚钱 , 但可以降低用户第一次购买门槛 , 让他有一次完整的体验过程 。不过要注意即使是爆品也不能免费给到用户 。
最后不要指望用户一进来就信任你 , 买你的产品 , 用户运营是电商运营中最高的级别 , 精准的CRM管理和推送也尤其重要 , 这方面今年做得比较好的是唯品会 。
四、 电商推广如何巧花钱?你遇到过哪些坑?如何避免?
1、跟大V建立深度的合作 @Crystal
在找大号合作这个事情上 , 很多企业会看到某个大号的阅读量很高 , 就粗放的买买买 , 而没有认真去找跟自己用户精准匹配的账号 , 导致最后的转化率非常低 。
另外和一些炙手可热的大号合作 , 如何才能达到转化率最大化?需要更深度的建立关系 , 让产品上得到大V的认同 , 认真的去植入推荐 , 具体有以下几点:
1)充分了解大号的情况 , 他们擅长的话题点 。
2)自己产品和大号的契合度 , 找准之后再去投放
3)尽量让大V进行产品体验
4)给大号的粉丝一些福利、专属特权
2、找网红不如自己做网红 @覃叫兽
最近大家都觉得网红是一个非常好的模式 。我去了解了下 , 一些外包公司他们首先会出一个网红模特 , 签约后会有一个品牌服务费用 , 之后去收转化提成 。我们整个费用算下来 , 发现比投传统媒体的费用更高 。
如果网红有用 , 不如把企业老板自己变成网红 , 或者客服小妹变成网红 , 因为他们对产品更了解 , 知道怎么跟用户互动 。当然这是个趋势 , 大家可以尝试 , 但实践下来我发现 , 很多公司的体量还不足以支撑去做这个事情 。
3、用免费的方式获得流量(主要以微信为例)@覃叫兽
(1)活动机制设计得好 , 才能自传播 。
以前有很多活动 , 比如砍价、拼团等 , 这些虽然很过时了 , 但这里的一个核心思维值得学习:众筹思维 , 就是为了达成一个目标 , 我一个人完成不了 , 但可以让更多人一起完成 , 让用户参与进来更容易形成自传播 。


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