亚马逊Listing被冻结

小编从美国媒体近日的报道中了解到 , 卖家在亚马逊上都会遇到listing被冻结的情况 , 有时候一个热销品的listing被冻结会造成不少损失 。
亚马逊冻结了你的listing , 你要怎么办?肯定是重新解冻上架 , 但是怎么解冻呢?答案在你的申诉信里 , 一封好的申诉信能让你解冻的概率大大增加 。
注意:有一种情况是由于发布负面反馈的消费者数量增多 , 亚马逊会因此冻结listing , 要求卖家修改listing , 之后卖家重新激活listing就能再次销售 。这种情况只要求你修改listing , 不用申诉 。

亚马逊Listing被冻结

文章插图
Listing的申诉过程和账号申诉差不多 。注意 , 即使只是申诉一个listing , 你仍需找到问题根源 , 然后说明解决步骤和预防措施 。
所以解冻你的listing从哪里开始呢?以下是具体步骤:
1、回复亚马逊的通知
首先 , 卖家需要查看所有收到的通知 。除非亚马逊在通知里明确说明无需回复 , 否则卖家需要在每一个问题上都回复 。收到的通知数量多 , 可能会导致账号冻结 。卖家必须行动迅速 。花越多时间和精力起草申诉和解决问题 , 效果越好 。
2、移除不良库存
卖家要确定这不良库存只是个例 , 还是很多个产品都遇到了同样的问题 。很有可能其他产品也有这个问题 , 但亚马逊还没有发现 。所以赶紧把所有产品都仔细清理下 , 然后在申诉里把这个行动告诉亚马逊 , 你有做的更多 。
3、查找根本原因
利用这次被冻结的时机 , 回头再看看亚马逊的帮助页面、销售政策、产品指南和listing限制等条例 。可能在你上次查看后 , 亚马逊又更新了政策 。如果得出结论问题在于供应商 , 那就注意下你的采购模式 , 重新评估供应商 。
4、思考你的商业活动
即使你的申诉信没有包括整体运营回顾 , 但至少要进行一次业务评估 。你可能就能找到间接影响你表现或者服务质量的深层问题 。
5、加强你的POA(Plan of Action)内容
如果申诉被拒绝 , 你可以再提交另外一份 。回顾下上一封的内容 , 再重试下 。注意这次的申诉内容要更充实 。或者你可以选择由更专业的咨询师替你起草申诉信 。
本文"亚马逊Listing被冻结?5个步骤搞定"为编辑编创,转载请注明出处(220457)


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。