双十一网购后警惕“退货”诈骗( 二 ) _经验常识

信息安全专家支招：
1.所谓的“卡单”、“掉单”、“交易异常”、“解冻订单”、“异常订单处理”等全部都是诈骗专用术语，淘宝、京东等正规电商网络交易平台上不会出现这些词汇。如果遇到交易异常或发货缓慢的情况，一定要拨打电商网站的官方客服电话进行咨询，切勿相信陌生人打来的电话或发来的短信，更不要轻易点开陌生人发来的网址链接。
2.进行二手交易，一定要到正规的二手交易网站进行，对于陌生人发来的二手交易平台链接要提高警惕，谨慎打开。如果要向卖家索要发票照片或实物照片，请一定要求对方在聊天窗口中截图查看，切勿直接接收对方发来的任何文件。
3.接到中奖信息如有疑问，拨打电商网站官方客服电话进行咨询或确认，切忌直接拨打短信中的联系电话，也不要轻易点开短信中任何网址链接。
4.在电商平台购买商品时，要使用电商平台提供的交流系统进行沟通，以便保证购物过程完整记录，遇到问题方便申诉解决，并且可以有效提示和拦截站外钓鱼网站。对于卖家发来的新商品或付款网址，要谨慎查看是否为真实的网址，谨防在钓鱼网站上支付。购物中价格变化，仅需要等待卖家调整后，再刷新一下页面即可，遇到发送新链接的情况，一定要警惕是否钓鱼支付链接。
5.领取优惠券、代金券时，要注意网址真伪，尤其还需要登录时，谨防账号密码被盗。谨记知名电商网址，如不确定，可通过其他官方渠道核实后再领取。
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