对淘宝卖家来说 ， 其实也希望能够做好售后服务 ， 因为这样也可以减少差评 ， 也有一些卖家可能操作的不够好 ， 比如说当消费者发起退款时 ， 有些卖家可能会拒绝 ， 这种情况应该怎么办呢?
分以下情况：
1、如已申请退款 ， 卖家未在规定时间内处理 ， 不用担心 ， 系统会默认同意退款;

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2、如已申请退款但卖家不同意退款 ， 可以修改退款协议或 要求淘宝客服介入处理帮助协调处理;
3、如已退货给卖家 ， 但卖家迟迟未退款 ， 可以先阿里旺旺联系商家催促 ， 或者关注系统超时自动退;
4、如订单已交易成功超15天 ， 页面无法申请售后 ， 建议联系卖家协商处理 。
退款中卖家不搭理如何解决?
如您提交了退款申请 ， 卖家不处理 ， 请先不要着急 ， 建议亲先跟卖家协商 ， 若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致 ， 您可以根据您的订单状态 ， 参照如下方式解决：
1、如您的订单状态为“买家已付款”
从您申请退款开始 ， 会给卖家48小时处理您的退款申请：
(1)、如卖家在48小时内同意退款申请 ， 或者一直不操作 ， 则退款成功;
(2)、如卖家点击“发货” ， 您的退款会关闭 ， 如需申请退款需要重新提交申请哦 。
2、如您的订单状态为卖家已发货 ， 或交易成功状态
您提交退款申请后 ， 会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈) ， 如卖家在超时时间内同意退款申请 ， 或者一直不操作：
(1)、您申请“仅退款”的话 ， 此时就退款成功喽;
(2)、
若您申请的是“退货退款” ， 此时会开启退货流程 ， 给您7天时间完成退货并填写退货信息 ， 您提交完退货信息后 ， 给卖家的处理时间 ， 会根据您退货的快递方式确定哦 ， 快递是10天 ， 平邮是30天 ， 海外直邮是20天 ， 如卖家在超时时间内不处理 ， 退款就成功啦 。

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