全球数治|企业加快数字化转型的三种方法( 二 )


【全球数治|企业加快数字化转型的三种方法】基于系统依赖性、语义依赖性及其相互影响机制 , 两位作者进一步提出了加速企业数字化转型的三种方法:
首先 , 绘制矩阵热图(Heatmap) , 对具体数字化转型行动中的“使用复杂性”进行“数据可视化”分析 。 热图制作分为5个步骤:第一 , 分析相关流程和任务 , 形成总体性认识;第二 , 分析新系统实况 , 形成特征与功能目录;第三 , 将具体任务与系统相匹配 , 进而得出任务的系统依赖程度;第四 , 明确任务属性 , 理解其中所包含的商业逻辑 , 确定任务的语义依赖程度;第五 , 形成热图 , 得到各个数字化转型任务的相对使用复杂程度 。 这样做的好处是为接下来企业管理者制定数字化转型总体战略和实施路线提供清晰的任务分级与分阶段参考 , 有助于控制成本和减少失误 。
其次 , 设计循序渐进的数字化转型整体规划 。 结合矩阵热图排布的数字化转型任务复杂程度 , 具体转型规划的实施可以从复杂程度相对较低的任务开始 , 资源也可以先向这类项目倾斜 。 这样做能较快呈现转型效果 , 增加企业信心 , 并加速形成投资回报 。
第三 , 制定针对性的数字化转型措施 。 从解决“使用复杂性”的角度出发 , 根据具体数字化任务的系统依赖和语义依赖程度 , 制定与之相适应的转型措施 , 将资源投向最需要的地方 。 例如 , 属于低使用复杂性的领域只需要给员工提供关于数字化系统特征的培训;针对高复杂性领域则需要持续开展以任务为中心的员工培训项目 , 并暂缓相关绩效考核 。
两位作者认为 , 基于对“使用复杂性”的认识 , 有序采用上述三种方法将有助于加快数字化转型进程 , 并对企业的运营流程、项目管理和人员安排带来积极影响 。 就运营流程而言 , 系统和语义依赖性是构成数字化系统“使用复杂性”的重要驱动因素 , 这就需要用数字化的新方法来记录和模拟流程 。 对具体的数字化转型项目来说 , 对“使用复杂性”的认知为划分数字化转型项目的不同实施阶段提供了新视角 , 将令转型工作更容易规划和执行 。 同时 , 针对不同员工的培训安排、工作流程设置等也将更有据可依 , 分步推进 , 避免“一刀切”的仓促转型 。 尽管以数字化方式变革或替换企业核心业务和全链条管理模式是一项昂贵而耗时的任务 , 需要多年持续不懈努力才能实现 , 但这并不意味着所有企业都得预先定下一系列高远目标 , 再花费一大笔数字化投资 。 真正重要的是科学规划 , 小步快跑 , 谋定而后动 。

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