为给商家提供更加充分的货物赔付保障 ， 速卖通平台发文表示 ， 从北京时间2022年2月11日17时开始 ， 使用“菜鸟无忧物流-标准”发货;
交易金额在400人民币(约62美金 ， 不含本数)以上的订单 ， 选用无法投递退件服务以及货值保障正逆向升级服务之后 ， 在不可达场景下订单退回途中的赔付上限升级为3000人民币(上限范围内 ， 具体以实际损失为准) 。
据悉 ， 该服务为历史已上线的“货值保障升级服务”的附加服务 ， 在卖家的订单符合享受相关服务条件的前提下 ， 若勾选了“货值保障升级服务” ， 且卖家的退件策略选择“销毁”的 ， 卖家的包裹的正向履行可享受对应升级保障 。

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此外 ， 若勾选了“货值保障升级服务” ， 且退件策略选择“退回”(即选择无法投递退件服务)的 ， 卖家可进一步选择是否需要勾选“货值保障正逆向升级服务” ， 对卖家包裹的正逆向履行进行多方面赔付升级保障 。
据了解 ， 服务生效时间上 ， 北京时间2022年2月11日17时起 ， 如卖家使用第三方ERP服务商创建物流订单 ， 则需ERP服务商进行开发 ， 其中店小秘、交易助手、通途ERP、芒果店长、速脉ERP、ECPP速卖通等均已投入接口的开发 ， 请商家在使用该服务前确认所使用的发货ERP已完成开发 。
服务范围上 ， 适用发货线路为菜鸟无忧物流-标准(菜鸟保留通过不时通知、公告的方式 ， 新增、变更、下线适用货值保障正逆向升级服务的具体发货线路的权力);订单交易金额在400人民币(约$62美金 ， 不含本数)以上;
【速卖通上线货值保障正逆向升级服务】针对已购买服务的订单 ， 若符合相应的赔付规则 ， 单笔物流订单的赔付上限升级为3000人民币(上限范围内 ， 具体以实际损失为准);就具体订单 ， 商家需订购无法投递退件服务及货值保障升级服务 ， 以选择货值保障正逆向升级服务 。
费用说明及扣费时间上 ， 服务费用=物流订单对应交易金额(超过人民币3000元的 ， 按照3000元计算)*服务费率;扣费时间：物流订单揽签成功时菜鸟向卖家自动收取服务费用 。
由于揽签成功后 ， 若发生包裹国内段(交航成功前)退回 ， 国内退回途中的赔付事宜也在保障范围 ， 因此国内退件包裹无法退回“货值保障正逆向升级服务”费用 。
此外 ， 在物流包裹保障范围上 ， 物流包裹成功交接给物流服务商 ， 物流订单状态为“揽签成功”后 ， 包裹出现包裹丢失、包裹少件/空包、包裹破损、包裹错发 ， 或包裹超出承诺时效未能正确妥投 ， 造成商家实际经济损失的;
物流包裹在国内段“交航成功”前退回的 ， 退回途中发生的货失、货损;物流包裹成为无法投递包裹 ， 在从海外退回至特定地址过程中发生的包裹丢失、包裹少件/空包、包裹破损、包裹错发 ， 或包裹超出承诺时效未能正确妥投 ， 造成商家实际经济损失的 。
不过 ， 包裹上网之前、多个交易订单商家合并发货的情况 ， 不保障交易订单创建对应的物流单以外的物流单、无法投递退件服务不覆盖的服务范围、内容为非保障范围 。

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