(2)针对参加春节不打烊的订单, 买家/卖家上传凭证的时效和日常保持一致, 卖家应在买家完成举证后1日内进行处理, 逾期未处理的, 维权将自动流入人工处理 。
2. 客服介入处理时间:
2023年1月21日 00:00:00至2023年1月27日23:59:59期间买家或卖家申请客服介入的:
(1)针对未参加春节不打烊的订单, 将于2023年1月28日后陆续恢复处理 。
(2)针对参加春节不打烊的订单, 客服介入将正常按照日常时效处理 。
三、其他
1.闪电退货业务临时调整
买家在2023年1月14日 00:00:00至2023年1月29日23:59:59期间申请退货退款的订单, 不执行闪电退货 。
温馨提醒:
本公告自2023年1月5日进行公示通知, 2023年春节期间有效 。
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