熟悉他人的情绪：善于体会别人的感受，具有同情心，能够接受别人的看法，与大量差异类型的人保持友好的关系。
5治理人际关系：同他人来往时，能够很好地控制自己的情绪。能够敏锐地判断形势以及人与人之间的关系。做事有分寸。运用这种能力，说服、指导他人，协商解决分歧，明白与团队互助，能够使团队充满活跃的气氛。
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