随着社会的发展 , 人们的很多习俗都在不断变化 , 就拿春节来说 , 现在很多服务行业 , 都不会全部放假 , 会留一些人值班 。 而对于淘宝卖家来说 , 现在大多数卖家也不会关门 , 会积极参加春节不打烊活动 。
那么 , 春节不打烊有何发货规则呢?
【2023天猫春节不打烊的发货规则是什么?】亲 , 2023天猫春节不打烊的现货发货规则辛苦参考:
1、发货时效要求:
2023年1月14日20:00:00-2023年1月28日23:59:59期间消费者付款且收货地址在保障区域*的 , 商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录 , 揽收后24小时内须有物流更新记录;商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等) , 否则按照《天猫物流时效管理规范》处理 。
2、未履约处置:为有效保障活动期间的消费者体验 , 针对未按时履约的活动订单及商家 , 将根据《天猫物流时效管理规范》进行处理 , 主要包括:
(1)延迟发货的活动订单 , 平台将根据物流公司回传信息判定并执行赔付;
(2)店铺48小时揽收及时率低于94%的商家 , 平台将中止或终止商家继续参加本次营销活动;针对48小时揽收及时率低于94%活动商品 , 将会被系统置为异常 。
(3)天猫将视延迟发货、虚假发货情节严重程度执行商品下架或删除、限制参加营销活动、管控支付宝账户、监管店铺等措施 。
3、到货时效要求:收货地址与发货地址均在保障区域*内的 , 消费者支付后商家需确保订单在7日内送达 。
以上提到的保障区域*:请点击此处了解 。
温馨提示:
1、交易服务时效要求:参加活动期间 , 所有活动订单的交易超时规则将按照日常交易时效要求 , 详情可查看《天猫交易时效规定》 , 商家应及时、快速按照平台日常活动时效处理消费者的退款、退货等售后诉求 , 因处理不及时导致消费者申请平台介入处理的 , 平台将按照《淘宝争议处理规则》处理 。
2、异常情况免责及处置:如遇疫情、自然灾害等特殊情况 , 平台将识别受影响的商家并对其予以免责 , 商家也可以进行延迟发货报备 。 免责成功的商家或商品 , 视作无法在活动期间按照要求实现物流履约 , 平台将对相应的商家或商品进行处置 , 包括中止或终止商家继续参加此活动、将商品置为异常等;
3、虚拟类目名词解释:餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、无敌卡、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/账号/代练、网络游戏点卡、摄影/摄像服务等 。
若是想要参加天猫的春节不打烊活动 , 商家和产品都需要满足一定的条件 , 而发货时效就是一个硬性的指标 , 商家必须能在买家下单后的48小时内将货物发出 , 若是不能发出 , 就无法参加此活动 。
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