抖音已经确认收货的怎么申请退款 抖音怎么退货( 二 )


不可以,同一商品仅能支持一个“7天无理由”规则
2、是否支持“15天无理由退货”
可以支持,向行业提交“15天无理由退货”申请,行业走审批申请配置即可 。
3、新旧7天无理由售后政策切换期间产生的订单,按哪个政策来算?
按照用户下单时,商品详情页展示的7天无理由规则为主,即可参考交易快照 。
五、商家建议
1、“7天无理由退货”详细说明
建议商家在选择有条件支持7天无理由退货时,请务必在商品详情页及智能客服回复话术上,将支持7天无理由退货的条件做更具体的说明和透传,避免用户、商家之间存在理解歧义 。
2、“7天无理由退货”规则升级过程中产生的订单说明
新旧规则切换中,用户可享受的售后政策,以用户下单时刻售后政策为主,需商家履约,下单时刻售后政策与交易快照里对应的售后政策一致 。
【抖音已经确认收货的怎么申请退款 抖音怎么退货】以上就是抖音“7天无理由退货”规则升级情况,各位商家可以根据自己的需求进行售后调整 。


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