快手电商推出拦截物流功能( 二 )

关于快递拦截常见问题，发起快递拦截后，还能取消拦截吗?当前快递公司不支持取消快递拦截，即发起快递拦截后，不可取消。
哪些物流状态无法发起快递拦截?具体以下物流场景时无法发起快递拦截：无任何轨迹、已派件、已签收、已待取件、已签收、包裹停滞超3天、退回地址因快递不配送等原因。
快递拦截成功后如何监控包裹是否已退回?在功能菜单中，连续点击小店后台-订单-物流管理-快递拦截服务-拦截服务单查询，可查看已发起拦截退回的包裹轨迹及退回状态。
快递拦截成功后还会存在退回失败的场景吗?会存在，但快递公司的退回失败机率非常低。商家可根据具体情况向快递网点申请索赔。
快递退回的商品被破损或被遗失，如何处理?破损场景：商家举证好相关包裹破损照片材料，向合作的快递网点发起破损索赔工单，快递公司的客服仲裁工单会以破损流程进行索赔，请商家保持手机畅通即可。
遗失场景：商家举证具体商品货物品名、件数、规格、商品价值等信息，向合作的快递网点发起遗失索赔工单，快递公司的客服仲裁工单会以遗失流程进行相应索赔，请商家保持手机畅通即可。
快递拦截收费模式及收费标准?本期快递拦截服务仅支持线下结算模式，即商家需要找已合作的快递网点协商快递拦截费用，比起线上结算模式的固定拦截单价(3元-4元左右)，议价空间大。

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