二手交易市场中，3C数码类产品非常火爆，但也是陷阱频发之地 。一位卖家表示，自己在闲鱼上刚出售的二手手机，用户却以其存在无限重启问题而索求退款 。卖家坚决认为手机没有质量问题，并表示签收时对方也无异议 。“难道是买家做了手脚，导致手机损坏？”
无奈之下，卖家只好申请客服介入 。但和淘宝不同，在二手闲置货品交易的规定中，涉及功能故障、材质等问题，闲鱼不具备鉴定资质，也无法对于争议问题给予明确证实 。“所以撤销此次交易，交易物品归还卖家，钱款退回给买家，运费各自承担 。”卖家对此判定表示失望 。
淘宝关于退款的判定
另一种延长收货的情况也屡屡戳中卖家的“伤口”
知乎用户对闲鱼的吐槽
尽管如上问题屡有发生，卖家也只得无奈接受 。
“闲鱼上的骗子没有一点犯罪成本，大不了没得手就是退货，下次又可以骗其他人 。” 一位资深闲鱼卖家告诉亿邦动力网，尽管闲鱼通过数据手段监测用户的二手交易行为，也建立了客服介入机制，但每天海量的交易信息，各类浑水摸鱼，将卖家置于退货风险之中 。
对此，闲鱼的创始人谌伟业曾表示，闲鱼每天成交量很大，确实存在恶劣的用户甚至诈骗集团欺骗消费者 。阿里巴巴的神盾局、安全团队一直在跟这些人做斗争 。闲鱼目前基于阿里巴巴的大数据，引入芝麻信用、淘宝用户等级以及新浪微博等社交媒体的信息，形成用户的信用评判系统 。
然而本分的卖家则依然担惊受怕 。“最缺德的买家，会在退货时故意调包，表面上看起来一模一样，内部零件却遭到更换 。”这位卖家坦言，作为个人卖家，显然没有更多精力投入到买卖纠纷中，最终就算胜诉，也只能拿回那点钱 。
此前就有业内人士指出，二手手机交易最痛在于非标准化 。买家很难搞清楚卖家卖的究竟是怎样一部手机 。所谓新旧程度很主观，电池等不可见的零件的损耗程度难以评估，是不是翻新机、进没进过水这些都很难考证 。“之所以存在恶意退款现象，本质上是由于该平台无法掌控与了解闲置物品在发货时的具体情况，以至于造成无法判断买卖双方的纠纷 。”
并非只有闲鱼，58集团旗下的二手交易平台转转也面临二手交易不可控的风险 。不过，转转选择通过“自营”的模式经营手机等3C类目产品来解决这一问题，即卖家将手机发货给平台，由转转平台进行质量的鉴定和担保 。一旦买家购买后，转转负责一切售后事宜，并承担相应的风险 。
倒买倒卖：淘宝上进货闲鱼上高价卖
据知情人士透露，在闲鱼上还存在少量“倒爷” 。这些“倒爷”在闲鱼上购买商品，随后再加价将其卖出，让真正的二手卖家对此通常也无可奈何 。
一位闲鱼卖家就发现，刚刚出手的一部手机，转眼之间就以高了几百元钱的定价被挂在闲鱼上，而这位卖家正是刚才的买家 。“万一他不能迅速出手，至少还可以从我这申请退货 。”
更有甚者则将淘宝上的东西倒卖到闲鱼上，利用信息不对称从中赚取差价 。“用户潜意识判定闲鱼上的二手货一定比淘宝网的新品更便宜，实则不然 。”
据悉，闲鱼是在2015年4月淘宝二手交易全面改版后重新上线的移动产品，瞄准的是移动端的二手闲置物品交易市场 。虽然已经独立，卖家却“机智”地将闲鱼和淘宝“无缝对接”起来 。而这种的做法也令不少淘宝卖家大跌眼镜 。“都说买的没有卖的精，但在闲鱼上买家和卖家之间身份自如切换，倒买倒卖也是信手拈来 。”
淘宝卖家涌入：又一场B和C之间的争斗

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