《白皮书》从目前已有的淘宝青年商家中总结了若干个“探索”实践,包括传统文化新生、城市记忆再造、个人叙事建构、为极致热爱而造、追求匠人精神、布道现代科技、表达自我身体等 。然而,这些实践仅仅是开端,探索个体存在意义是85后90后甚至未来95后00后所必须面临和解决的课题,这也关系到整体社会经济与商业发展的走向 。
趋势四:重建个体与社会的连接
与探索个体存在的意义相对应,就是如何重建个体与社会的连接,重新定义个体与社会的关系 。
《白皮书》认为当前的“个体社会也意味着必然的孤独,如何重建个体与社会的关系,获得归属感,成为这一代年轻人生活中的重要命题 。”而这种孤独感除了源自单一子女家庭的大环境外,当下人群与文化的多元化、社会人口迁徙与流动的加剧、传统社会关系纽带的丧失、人际关系的冷漠、个体竞争与社会浮躁的涌动,都极大增强了85后90后的社会孤独感 。
相应的,“社会孤独感”也是一个巨大的潜在商业机会 。如何满足85后90后在重建个体与社会关系过程中的需求,将创造新的市场空间 。最直接相关的就是“情感寄托”市场,其中最常见形式就是宠物消费,而类似“吾皇万睡猫”等衍生宠物形象与心理寄托消费则是新兴衍生市场,萌猫“吾皇”的一句“就喜欢你看不惯我又干不掉我的样子”引发了无数年轻人的追捧,曾经很多年轻人的微信头像都换成了萌猫“吾皇”形象 。
对于零售与电商来说,消除“社会孤独感”有着重要的商业启示 。比如虽然首届淘宝造物节是在上海世博园展览馆举行,但整个活动的设计并不是单纯的展览展示,而是开辟出了“大伽Talk秀”区、餐饮咖啡休闲区、歌舞表演小舞台等不同的群体连接功能区,T/A/O三大展区的项目也以高互动性为主而不是走马观花式的展览 。全球VR代表厂商HTC、三星、Sixense、Space VR、Reload Studio、Pico、TVR、诺亦腾等带来的VR电影院、VR游戏、VR跑步机、VR游乐场、VR太空舱等都有很强的娱乐性 。华晨宇、苏运莹、汪涵、天天兄弟、奇葩天团等明星到访,拉动了大批粉丝参与 。
趋势五:电商为新一代消费者转身
阿里巴巴集团首席市场官董本洪说,“首届淘宝造物节不仅是淘宝第一次打造以创造力为主题的节日,相信也是中国有史以来第一次创造力为主题大型的展演活动 。在五个月之前阿里开始萌生这样的念头,100天前开始进入执行阶段,非常辛苦 。”
然而,淘宝为新一代消费者转身,却既是大势所趋,也是顺势而为 。阿里巴巴集团CEO张勇说,淘宝网35岁80后的消费者比例达到80%,24岁以下90后消费者的比例为35%,而这1.4亿90后新青年是完全生长在互联网上的一代 。
说到顺势而为,是因为今天在淘宝上可以看到上千家原创品牌,该业务正迅猛生长 。淘宝上现有500多个原创设计服饰品牌、上千家独立设计家居品牌、6000多个创客项目登陆众筹、500多个运动潮品独立品牌、200多个正在孵化的原创IP,这一切才刚刚开始 。
淘宝为了新一代消费者转身,除了推出Buy+品牌的VR购物体验、打造淘宝造物节推介平台、创客一条龙服务外,还有淘宝头条、“问大家”、“微淘”、“淘宝达人”、“淘宝直播”等内容与社交平台 。淘宝网副总裁张勤说,未来的淘宝不再是简单的购物,而让消费者能够逛起来、与他人互动,应该是消费者流连忘返的地方,这是淘宝未来对年轻消费者的价值 。
从整个淘宝造物节来看,85后90后的消费已经从基础的生理与物理需求,走向了中高阶的“尊重”、“情感和归属”需求,将来还将走向最高阶的“自我实现”需求 。
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