拼多多2021双十一发货相关规则调整通知( 二 )


4.确认收货时限
(1)在2021年11月11日00:00:00至2021年11月18日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单:普通商品、直供商品的自动确认收货时间为15日,但订单首次上传物流单号时选择顺丰快递且后续未更改快递公司的,自动确认收货时间为10日;
直邮商品的自动确认收货时间为30日 。自动确认收货时间均自发货时起算 。若到自动确认收货时间,物流状态仍未显示真实签收的订单,其自动确认收货时限将延长15日 。
5.物流服务考核规则调整
(1)在2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23:59:59期间成交的订单,若消费者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月18日23:59:59期间:1)发起物流投诉;或者2)选择【未按承诺时间发货】、【快递无跟踪记录】、【快递一直未送到】或【缺货】为由发起售后退款的,将不会计为物流服务异常订单 。
6.其他
(1)本公告特殊规定未涉事项,适用《拼多多发货规则》或《拼多多特殊商品发货规则》之规定 。
(2)对于上述调整,届时系统将自动调整相关订单的判定标准等 。


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