第八、 店铺数据
店铺近30天的退款率、确认收货率;店铺销售的转化率大约平均在多少;做淘抢购基本上都是手机端的流量,手机端成交占比也你考核的维度之一;无线成交转化率,比如整个店铺转化率为5%,无线占1%,如果淘抢购90%以上的流量都来源于无线,如此一来无线带来的流量转化率还是很低 。所以小二会考核整个店铺无线端成交率、无线端占比、店铺确认收货率等等,以上综合考核才是小二的KPI,缺一不可 。
第九、商品数据
单品数据和店铺数据相对应 。首先,商品要应急;其次,30天内的月销量,这是直观数据 。再次,商品价格是否有竞争力,这个竞争力并非指价格段或者同质化的价格段 。举个例子,所有平台上,女装衬衫39是卖的最好的,作为新商家,你亏本29卖,这是错误的选择 。对于整个天猫淘宝来说,是拒绝同质化价格段的,这样的恶性竞争对平台无意义,所以活动肯定不会通过的 。
那么,竞争力到底指什么?竞争力是指性价比满足消费者购物心理 。商家和小二要打好配合满足消费者心理,这才是重点 。最后,商品无线成交率、无线成交转化率 。其中拓展了一个30天的月销量,这是一个非常直观的维度,但聚划算带来的销量很猛,这搜索权重主促销量没有很大的意义,对于综合排名和人气排名有意义 。所以30天的月销量要看是否是店家平销运营的结果,即直通车、SEO优化带来的销量,那么店铺权重肯定比聚划算带来的权重是完全不一样的 。
总之,淘抢购是打造爆款很好的平台,商家想上淘抢购活动,首先产品要有打造爆款的潜质,小二才会给机会让你在爆款上去加权 。
QA:
问: 流量低谷时间段?小家电类目是不是靠硬推?
导师答: 0:00、6:00是每天的低谷时间段,这不是我们能调控的 。当我们自主引流要占20%以上时,时间点的分配是有规律的,会根据不同类目在不同时间点成交占比进行分配 。比如母婴类,很多妈妈在早晨6:00就已经在照顾宝宝,这时母婴类就会在这个时间段安排的比较多 。
小家电类目分配时间节点就会分配在流量高峰期,很多时候就是靠硬推;还有一点,通过一些活动的利益点去冲击开团时的活动,一般开团前两个小时,如果流量无法引爆,接下来的流量也不会高 。根据你的进度条进行排名,排名靠前流量就会大一些 。
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