九，客服，说到这大家很定很疑惑，客服不就是回答问题吗?是啊，但是你要注意到你有可能回答的问题不是他想让你回答的，好好一个单子就这样没有啦，前期的引流和运营做的再好都付诸东流了，你还感觉客户不重要吗？回答的技巧很重要，如何说道他心里去，一个客户如果和你讨论价格 。你就侧重质量和材质，如果客户认为你的宝贝便宜，这时候你该如何说呢 。这都是问题 。而且客服对于售后处理有着很重要的作用 。
十，售后，如果你的店铺没有售后，就严重说明一个问题，你的宝贝确实很好，或者你的运营确实很有问题，顾客就是上帝，他可以认为有好多店等着他，但是你不能认为有好多客户等着你，你要知道他既然买的你的产品，就说明对你的宝贝有认可，我们所做的就是让客户满意，我们受点委屈不算什么 。
我给你别人做爆款的时候也是一样，这些都是细节，不要眼高手低，不懂就要问 。这个淘宝没有所谓的大神，只要你做的好，你也是大神，我做的时间比你们早，让我说我可能一下说不这么多，但是运营却在我心中 。
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