董本洪说，这意味着品牌能够在不同属性的媒体上去影响消费者，并随着媒体的不断增加，逐步覆盖并触达更多消费者，最终达到品销联动和数据沉淀打通，实现贯通消费者生命周期的品销全链路 。
用好“双11”的生态体系
其实，“新零售”概念也来自于一个完整的生态体系 。就在张勇和董本洪解释“新零售”之后，天猫、DT财经和第一财经商业数据中心(CBNData)联合发布了《2009-2016双11数据年鉴》，这一首次全方位解读八年“双11”数据的报告，其实也在提醒品牌和商户，“新零售”时代应当用好“双11”带来的生态体系 。
从数据看，庞大的网民是“新零售”的基础 。手机网民、线上购物、网上支付用户都在逐年增长，在2010年至2016年期间，用户增加了3亿多，说明互联网消费已势不可挡 。
不过，八年的“双11”已经不再是“剁手党”抢单付钱的事了，因为每一单交易的背后，是整个零售业生态体系的支撑 。
一方面，新金融出现在新零售之中 。从2015年开始，消费信贷产品蚂蚁花呗加入到了“双11”的支付方式之中；到了2016年，使用花呗进行交易的比重占到20% 。同时，消费保险和新型理财产品也出现在“双11”的金融产品或服务中 。这一系列的消费链，刺激了人们在“双11”的消费，也提供了更多不同的选择 。
另一方面，物流既是“双11”的基础，也因为“双11”而日渐成熟 。早年的“双11”几乎次次爆仓，但通过大数据和智能化的物流服务，“双11”的包裹运送速度越来越快，而相关物流设施则能继续为未来的“新零售”发展提供保证 。
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