淘宝进店卡片在哪设置 店铺新品怎么卡首页( 二 )


(4)客户的满意度是怎样的
淘宝的搜索引擎非常的重视消费者的反馈 , 也就是他们是否满意 , 你能服务的好 , 自然会多给你一些机会 。反馈方面就要包括:顾客给你的评价、顾客的回购情况、顾客是否会回去分享 , 评价是正面的还是负面的 。
当这些指标都通过了 , 很显然 , 你在搜索引擎那里就过关了 , 等新品扶植期结束后 , 你就可以获得一个持续稳定的自然搜索流量 , 当然 , 你必须要考虑季节因素 。
2. 螺旋上升的整体指标
螺旋上升的本质是什么?搜索引擎在对你“不了解”的情况下 , 因为新品加权 , 尝试性的给你一些流量扶植 , 在你消化流量的能力能够不断的达到搜索引擎要求的前提下 , 加大流量的扶植力度 , 直到天花板上限!
接下来 , 我们举个例子表述一下:
某宝贝A“初来乍到” , 搜索引擎本着公平的原则 , 得给人家一些机会 , 所以按照“规矩”(这个规矩取决于类目、店铺层级、店铺综合质量得分等因素):在上架第一周 , 从第一天开始 , 每天梯次增加展现的机会(因为有下架时间权重) 。
当然 , 给你展现机会的渠道是不一样的 , 有的来自于关键词搜索 , 有的来自于类目搜索 , 但不管是什么 , 搜索引擎对你消化流量的能力(转化率)有一个评判标准 , 如果你的转化率是稳定的 , 并且是高于行业均值的 。那么 , 理论上来说 , 你每天的订单量应该是梯次上升的 , 因为给你的展现机会是梯次上升的 。
如果第一周过去 , 发现你每天表现的都非常好:梯次上升 , 转化高于行业均值 。那么在第二周的第一天开始就会同比增加你的展现机会(跟上周的第一天去比) , 以此类推 , 一直到给你的展现机会达到流量天花板为止 , 也就是在你目前的状态下 , 搜索引擎给你的最大值 。(在这里提醒一下各位 , 别听那成天吹牛逼说自然搜索流量无限上涨的秘籍 , 不可能!!!除非是极特殊 , 极有竞争优势的产品 , 搜索几乎所有的宝贝都会有一个自然搜索流量的上限 。你也不想想 , 全给你免费的流量 , 阿里靠什么赚钱?)
所以 , 我们从上面的表述中可以看到 , 做好螺旋上升的整体指标 , 不是简单的订单每天上升就可以了 , 至少应该注意一下三点状况:
第一:每天订单保持上升是必然的 , 但是上升的幅度跟流量上升的幅度要基本保持一致 , 也就是说给你的流量增量多了 , 订单增量也要增加 , 流量增量少了 , 订单增量也要减少;
第二:订单要来自于不同的渠道 , 不要认死一个渠道;
第三:转化率要高于行业均值 , 但不能太多 , 1.5倍左右即可 。


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