另外就是售后,活动期间关于催快递以及包裹问题或者其他产品售后问题总会有的,售后其实也是我们培养客户的一个很好的方法,这里的重要性大家也是都知道的,我也就不做强调了 。
活动开始前的提前备货也是很重要的,很多时候我们不敢多备货,但活动之前的提前备货是非常重要的,客户下单后内心都是希望我们第一时间给他们的包裹邮寄出去了,所以客户后期的评价发货这一环节非常重要,那么为了确保能第一时间将单子打印出来给买家发货就是确保我们后期评价以及回头率的一个重要因素 。
关于提前备货这块我们也是经过很多次尝试下来才做到位的,关于活动产品备货,关联产品备货,先打包多少,打包单件大概多少,套餐包裹先打包多少,这些我们都有以前活动数据作为支撑,然后再加上我会经常关注同行活动情况,所以对这块也是比较熟悉的,这样备货我们就很有底气了 。
希望大家这块务必要结合自身店铺情况以及多关注同行活动情况去进行信息的收集去备货以及提前打包,一定要尽量做到第一时间将包裹发出 。小编推荐:天天特价三阶段全攻略技巧
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