在春节期间,大多数店铺的宝贝搜索流量都下滑的情况下,这款卫衣一直稳定在2000左右搜索流量,这个时期稳定就是在前进了 。在春节假期结束后的第二天,这款卫衣已达到5000多搜索流量 。
13.搭配和关联
这二个绝对是需要在爆款全程不断完善和优化的重点之一 。作为一款上衣,搭配个下装是最好不过的了,当然,有些上衣跟另外一款上衣搭配在一起也不是不可能的 。
搭配套餐可以给其他宝贝提供更多的展现机会,也可以提高客单价,带动其他宝贝的热度,进而提升全店热度 。关联的原理也是一样的 。不同阶段搭配不同的宝贝,或推送不同的关联宝贝,都是需要根据数据去分析,去优化的 。
14.客服和老客户维护
客服这块我们一直都在不遗余力地进行引导,强化,让每一个进店的买家感受到如沐春风般的温暖,让每一个来处理退换货事宜的买家也能感受到我们的热情和负责 。即使迎来了几万个评价后,我们的店铺动态分依然维持在一个很高的水平 。
从卖第一单开始,我们就尽力去做有利于维护老客户的事情,发货前仔细检查,专业且达到品牌标准的包装,全程物流短信提醒,快速处理售后问题,二次购买会员折扣等等,这让我们从原来的没有老客户,到三个月后上新日回头客占比可以去到20%左右,对于一个刚做起来几个月的店铺,这个算很不错了 。老客户的维护是店铺日常经营的重中之重 。
15.淘宝客和活动
因为前公司定的佣金太低,只能是5%,在我设置好通用计划和如意投计划后,就没怎么去管淘宝客了 。我是希望能把佣金提高到20%以上去的,才有更大的操作空间 。建议淘宝客佣金前期可以设置的高一点,后期再降下来 。
一开始店铺基础是比较差的,所以直到4月下旬之前都没参加过任何活动,店铺就是靠着搜索流量和付费流量(25%到35%之间为主)一步步变强变大的 。
16.多款操作的必要性
这个店铺能起来受益于多款操作的思路,就算没有这个款,店铺整体流量也不过少个30%,因为从3月底开始,在情况较好的一个星期内,下架日搜索流量过2000的就有五个款以上,这款卫衣每天的销售额占全店日销售额35%左右,而其他60%多销量额都是由其他几十款组成的 。每天排名前5的店内宝贝日销量都非常接近,这也是我一直提倡的多个小爆款操作 。
如果集中全店的力量只推一个款,是很容易失败的,一个不好的评价,一个规则的更改,一些想不到的差错 。所以尽量多款操作,多款操作一个很大的好处就是多个款互相影响,店铺热度更高,除了宝贝之间流量互相补充,老客户回过头来也有更多的选择 。
这个就算延伸到现实生活中也是一样的,只掌握一个方面的技术是不够的,一定要多方面发展,搞清楚这个就去研究另一个,等有能力把这些串联起来一起使用的时候,才足够强大 。
17.单品搜索量过一万
2月26日搜索流量过5000后,这时候这款卫衣也有近一千多个销量(春节销售淡季拉低了),搜索权重也比较 高了,我把标题上的所有词都换成大词,像上衣,女装等,反正什么分词搜索量大,就把什么词整合到标题中,换掉所有搜索量低的分词 。上下架时间也调整到了晚上10点半附近 。
在半个多月后的3月17日,当天搜索流量过万 。不过毕竟是加厚的卫衣,3月底开始加厚保暖型的产品市场开始衰退,所以不可避免地单品搜索量开始下滑,不过在后续的努力下,直到4月21日一天都还有5000多的搜索流量,再之后就夏季来临了 。
18.关于推广费
这一点应该是比较多人关心的,1月份的时候,全店直通车加钻展应该是1500元到2000元一天;2月份因为有春节,投的不多,平均1000元左右;3月份应该是3000元左右一天,不过分给这款卫衣应该不到1000元,因为店铺一直是多款投放的,钻展也全都是落地首页的 。反正基本上推广费占当天销售额的8%到10%之间为多 。
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