【物流配送】
SRM是SupplierRelationshipManagement的缩写 ， 即供应商关系管理 。
ERP是EnterpriseResourcePlanning的缩写 ， 即企业资源计划 。
OMS是OrderManagementSystem的缩写 ， 即订单管理系统 。
【客户管理】
CRM
是CustomerRelationshipManagement的缩写 ， 即客户关系管理 。
RFM
模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段 。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况 。
【WEB产品设计】
用户界面UI：
UserInterface（用户界面）的简称 ， UI设计则是指对页面的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计 。
用户体验UE：
UserExperience（用户体验）的简称 。它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验 。
问题九：前方高能 ， 你确定你数学学好了？—-数据比例换算公式
老客户=回头率*客户数
回头率=回头客人/店铺总访客数
新客户=客户数-老客户
转换率=客户数/UV
点击率=点击数/页面展现
PV利用率=客户数/PV
客户月增长率=当月客户数/当月客户数—1
客单价=支付宝成交金额/支付宝成交笔数
页面打开率=从首页点击进入宝贝页的次数/首页浏览量
人均访问页面数=PV/UV（浏览人数/页面总访问人数）
人均店内停留时间=总访问时长/UV
收藏率=当天收藏量/UV
宝贝跳失率=只访问了该宝贝一个页面就离开的访问次数/该宝贝总访问次数
库存周转率=年度销售产品成本/当年平均库存价值
商品动销率=动销品种数÷门店经营总品种数*100% 。
CPC=财务消耗/点击数
CPM=财务消耗/广告有效展现量*1000
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