12、关联销售 。宝贝上新时 , 全店的关联销售就应该做好 , 这对于降低跳失率 , 提高店铺停留时间是有帮助的 。
13、宝贝卖点 。一共150个字 , 分条列示 , 简洁、清晰 , 一定要直击消费者痛点 。
第二部分:提高店铺整体得分的基础优化
14、监控DSR评分 。任何一项指标都不能出现连续7天下降的情况 , 所以设置DSR评分监控表格 , 当出现连续5天下降的时候 , 必须马上进行处理 。
15、客服在线时间的安排 。在一些特殊的时间段 , 比如上下班途中的时间段、吃饭的时间段、凌晨的时间段 , 通过奖励高提成 , 安排客服在线 , 延长旺旺在线时间 , 提高旺旺相应速度 。
16、加入消保 。能比你的同行多交一点钱 , 哪怕你教1001 , 这就代表你愿意比别人多提供1块钱的保障 , 就会有一份好感的提升 。
17、公益宝贝 。不管给多少 , 一分钱也没有关系 , 这对你的形象提升有帮助 。
18、有条件开通的服务尽可能的开通 。7+退货 , 退换货运费险 , 货到付款 , 信用卡支付等等 , 不同类目还有一些特殊的 , 比如家具类目 。这些服务的开通 , 一方面有利于转化 , 另外一方面对提升店铺综合质量得分也是有直接帮助的 。
19、及时的处理滞销商品 。店铺当中有滞销商品的时候 , 一定要及时的处理 , 保持店铺内良好的动销率 。滞销商品的出现只有两个原因:不符合市场需求、前期没有做好优化 。这两个原因无论是哪一种 , 产品链接都直接删除 , 只不过后一种原因在重新上新 。
20、安排好上新计划 。上新不能无计划 , 一定要有一个持续稳定的上新安排 , 最好能够让顾客和搜索引擎形成习惯 , 你会在什么时候上新 , 上新什么样子的宝贝等等 。
21、有付费流量 。直通车、淘宝客、钻展 , 这些付费流量还是要有的 , 因为这是淘宝这个平台活下来的直接因素 , 所以你不能总是索取 , 也得给马云叔叔上点香火钱 。直通车是首选 , 但是不跟大卖家去抢大词、热词 , 专门做精准的长尾词 。
22、新品上架后的破零 。新品上架后尽快破零 , 老客户破零的效果最好 , 也是最安全的 , 所以一定要做好老客户营销 。
23、适当的精准站外引流 。今年 , 这个会有一些用 , 可以试试 。
第三部分:其他的基础优化工作
24、现在补单最关键的是小号的安全性 。总刷单的小号会进入黑号池 , 如果黑号池中的小号 , 有大量的去你店铺买东西(达到一定比例)的时候 , 你店铺的诚信分就会下降 , 这时候哪怕是真实交易 , 你的诚信分也会下降 , 从而影响你的排名 。
25、手机端的第一条评论超级关键 。
26、尽可能的延长一下店铺停留时间 。因为竞争的原因 , 淘宝希望用户在自己这个平台上呆的时间越长越好(这样就没有时间去其他的平台上购物了) , 所以你如果能够有能力把用户留在自己的店铺里面更长的时间 , 这对你来说总归是好的 。
(1)通过一些活动设计延长页面停留时间 , 比如找茬的小游戏等;
(2)通过导航的设计、关联销售的设计 , 延长页面停留时间 。
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