与目前很多智能语音机器人只能通过语音完成商品或者信息的简单搜索不同，支付宝智能语音机器人可以理解深层语义，一步触达 。比如在支付宝上方搜索栏点击右侧的小话筒图标，启动智能语音机器人，发起向某朋友转账100元的语音指令，其中包含的“朋友名字对应的账户，转账功能，金额100元”三个信息要素，能够在不足一秒即刻直接跳转至最终功能页，金额都无需用户输入，只需要点击转账确认、输入密码即可完成，而以往则需要用户分四步操作近10秒才能到达上述环节 。
（支付宝智能语音机器人一秒直达转账页面）
支付宝高级产品经理陈庆之表示，支付宝的智能语音机器人暂时还不能直达交罚缴纳、社保查询等城市服务，后续将逐渐接入 。
在陈庆之看来，通过智能语音机器人实现用户快速触达服务，将极大拓展支付宝作为生活服务平台的未来空间 。“平台内再多的服务都能被便捷找到，支付宝也将借这个契机开放接入外部更多的服务，进一步丰富平台的服务内容 。”
陈庆之透露，支付宝后续还将发展针对个人的专属模型定制，结合数据分析提供更加个性化的助理服务，让每个支付宝用户都能拥有一个自己专属的智能语音助手 。
内容和圈子开放是支付宝的下一个成长点？
从支付到服务再到一个生活平台，越来越丰富的服务是支付宝的根本 。但减少九格宫，开辟“生活动态”板块，显然也暗藏支付宝向更多领域延伸和探索的尝试 。
在支付宝9.9版中，发布“个人动态”的按钮从原来的“朋友”TAB移到了首屏，用户在支付宝里发布图文等动态的难度被大大降低了 。相比朋友圈只显示小的缩略图，支付宝里发布的图文动态更类似facebook和Instagram，图片的效果更加显著，这也更符合今天读图时代的特点 。
【手机让人变聪明 整个APP都变聪明了】调查机构QuestMobile发布的2016年中APP盘点显示，支付宝用户的线上消费活跃率高达82.5%，与之相比，微信的这一数据只有52.5% 。
善渊表示，今天的支付宝已经拥有海量的并且最具消费力用户，作为一个生活平台，支付宝的外延一定不止于今天的转账、充值、各类城市服务以及线下消费等范围 。
“从9.9版开始，支付宝的APP本身会是一个更加开放的平台，未来还会引入洞悉用户需求的各类内容创业者或社群运营者，将支付宝的能力开放输出，与合作伙伴一起来探索适合的模式和路径，提供给用户更丰富更个性化的内容和服务 。”善渊表示 。

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