根据马尔萨斯弹簧理论，当人力成本高于机器时，替代一定会发生 。针对人力成本与效率困境，电商物流的自动化战略最先出现在仓储与分拣领域，2014年至今，继顺丰速递之后，圆通、中通、韵达也都纷纷上马了自动分拣设备项目，2016年圆通金华分拨中心投入的全自动分拣设备，每小时可以分拣一万个包裹 。此外，机器人也在加速使用，阿里旗下菜鸟网络的多个仓内已经投入机器人 。在末端配送领域，菜鸟网络、UPS、亚马逊、顺丰等企业也都开始了送货无人机的试点与实际应用 。
其次共享物流、社会化物流将成为未来趋势，因为没有任何一个直营企业可以包揽全部业务 。平台经济下供应链协调问题的解决之道，物流的协调问题本质上是一个信息对称和运筹问题，一旦信息对称达到一定程度，社会化物流将与直营没有本质区别 。
随着大数据和新技术创业的智能化进一步带动行业含金量提升，物流企业开有较多大数据、自动化、智能化领域的人才和科学家需求 。报告乐观分析，可以预见到，10年内，电商物流行业会向技术工种过度，中国快递员有望向美国一样成为体面受尊重的职业;对社会发展来说，相比生产线工种，快递员服务意识更强，可以成为服务型社会的推动者 。
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