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3、中介 。中介在ETC注销服务中,一部分人确实给有需要的车主提供了极大的便利,能够又好又快地把事情办好,但也有一部分人却乱收价,给车主带来了不好的体验 。
实际上,只要让客户满意,才能真正做到双赢 。
其实,ETC注销繁琐只是人们日常生活的一个缩影,依旧有很多行业没有完善相关服务,从而常能听到人们在抱怨,办一件事情需要各项证明各种章,跑了四五处地方事情才算刚开了个头,实在是太波折 。
事实上,无论是什么行业,什么类型,做什么事情,只要是面对公众服务,机构都应该去除特殊化,把公众的问题放在首位,将要求透明化,流程简约化,服务升级优化 。
这样大家都知道该做什么,怎么做,自然而然就可以提高双方的办事效率,还能节省很多不必要的冲突和麻烦 。
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