判断详情页数据,可以在商品温度计里直接看到一些基础数据
(图5,图片来源于淘宝网,仅供参考)
这是一些硬性指标,可以很容易调整 。还有一些关于详情页的设计、逻辑、卖点挖掘这些可能就要跟同行优秀的产品详情页去做对比了,建议大家先找到同行中做的比较好的产品详情页,找5-10个,然后去分析他们的优缺点,根据这些分析我们对自己的详情页进行优化 。
动态评分有三个维度分别是描述相符、服务态度、物流质量
(图6,图片来源于淘宝网,仅供参考)
描述相符这也和我们详情页紧密相关,也就是说详情页给买家对产品的预期,超过了产品本身真正的价值,所以我们的详情页描述一定不能夸大 。
买家服务态度是跟我们客服、售后和店铺服务相关的,这个方面很容易解决,我们树立一个对客户全心全意服务的理念就可以了,态度摆在那里,处理问题是自然会让顾客满意 。(插一句话,现在离双十一大促报名的时间很近了,双十一需要提前准备的,我这里有几个双十一必备的表格,需要的可以加文章最后的旺旺群,联系管理员,送你)
物流服务这个现在越来越不是问题了,随着物流行业的发展,物流速度已经很快了,所以对速度这一块买家很少会有问题,但是也要跟一些有实力的快递公司合作,不仅速度快,服务也好 。而且现在菜鸟物流也提供了很多的解决方案,帮您优选快递,帮您及时发现问题提示去处理,甚至可以购买一些物流服务去降低快递的风险 。
客单价:
客单价往小说就是个产品的定价,往大了说就是产品的定位和营销的组合方式 。所以一定不能过于忽视客单价 。产品的定价很大程度上决定了客单价,所以我们先来说产品定价 。产品怎么定价其实主要看你的人群,而不是简单的根据成本定价,所以我们首先要确定我们的人群,根据人群的支付价格区间来定自己的价格 。那么人群怎么定位呢,我们可以根据我们产品的精准关键词来分析人群 。
(图7,图片来源于淘宝网,仅供参考)
如上图,我搜索“小米手机”的人群就可以很清晰的看到我产品人群的特点,当然我们可以多分析几个关键词把人群定位的更准确一些,(以上数据需要用到生意参谋的市场行情)
还有营销组合也是可以提高客单价的,我们做店内营销额目的不是为买家让利,根本目的是提高销售和转化,而提高销售就是利用提高客单价来实现的,所以我们店铺的活动门槛应该高于全店平均客单价,这样我们才能提高销售,反之则会降低店铺销售 。
店铺诊断是一个周期性的并且需要长期去做的事情,我一定要有目的的去发现问题,并及时解决问题,这样我们的店铺才会越来越好 。
作者:师道解惑,擅长运营推广、SEO,对小类目很有心得,大家可以加我私人微信:wugeds888,标注:,交流,现在加微信送电商软件及搜索技巧 。
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