微信的加入,对生产力市场来说,更多地是一种催化剂,依托数量庞大的微信用户群体和强大的社交网络,它对市场的教育可能是成本最低、效果最好的 。
所以,我认为生产力市场远远没到竞争的态势,现在更多的是,大家合力去教育市场,先把市场做大,再分赃 。
7.国内做生产力工具的特殊性
为什么Slack估值轻松过20亿,而国内的厂商,还需要花大量成本去教育市场呢?
我认为原因和邮箱有关 。
照搬美国的模式做生产力工具,可能互联网创业团队能接受,但其它行业非常难,因为Slack出现之前,美国的商业沟通用的最多的工具是邮箱 。而在生活中,邮箱的普及率也非常高 。
电子邮箱本身就是一种最原始的生产力工具,邮件的沟通方式注重隐私、异步进行、生活事务和工作事务相互独立(私人邮箱与公司邮箱) 。
邮箱的普及,为生产力工具的推广起了很大的教育作用,所以Slack才能轻易被接受 。
反观中国,除了成熟大企业和外企外,很少公司使用邮箱沟通,很多人第一个邮箱是注册QQ后被赠送的,他们用邮箱只是因为QQ客户端有邮箱功能,而不是需要异步沟通,也不是需要生活事务和工作事务相互独立 。
没有邮箱文化的基础,生产力工具的做法就不能完全模仿美国,应该寻找满足中国特色市场的方法 。
8.基于移动互联网做生产力工具
满足中国特色市场的方法,是基于移动互联网,甚至,基于微信 。
过去的生产力工具,是基于PC的 。很多企业的员工,用的不是自己的电脑,这意味着,当她下班后,她就基本上不参与工作了 。
现在,工作时间和生活时间是交叉的,比如你在专心看电影,忽然你的团队在微信上讨论起项目,你可能不得不参与讨论 。
因为手机和移动互联网的普及,我们的生活时间被工作时间侵占了 。
不管我们喜不喜欢、接受与否,这是客观事实 。
如果我们接受了我们无时无刻都在工作这个事实,那么,生产力工具就不能基于PC去开发,或者说,它必须首先是个移动互联网产品,然后才有PC版 。
甚至,这个产品一开始可能连app都没有,只有一个微信服务号 。因为我们每天花在微信上的时间最多,按照工作时间和生活时间相互交叉的理论,生产力工具理应基于微信开发 。
9.连接还是一站式?
提到生产力工具,Slack是一个很难越过不讲的产品 。
Slack的一个核心的功能是连接 。从功能架构上来看,Slack的核心功能是通知系统,它的通知系统包括团队内部的聊天通知以及外部API返回的通知 。所谓外部通知,就好比你的邮箱收到一封邮件,Slack会通知你;你在Trello(一个项目管理工具)上给同事指派了一个新任务,Slack会通知他 。
Slack就是一个通知中心,从这个角度来看,它跟邮箱没有区别 。只不过,邮箱强调的是异步,Slack既可以异步,也可以实时沟通 。
美国的很多产品强调的是简单,一个产品解决一个问题,其次是开放,如果一个产品解决不了,那就和另外一个产品一起解决 。
而中国很多产品强调的是大而全,如果能在一个产品里完成所有事,为什么要去其它地方完成?
所谓的“大而全”并不是意味着一个团队要开发产品的所有功能,而是提供一站式服务 。
所以你能看到,“钉钉”除了沟通功能之外,还自己开发了网盘、邮箱,虽然它也连接了不少第三方服务,包括项目管理、报销、审批、CRM方面的,但和Slack相比,它的连接方式更隐秘,一旦一个第三方服务被连接进钉钉,入口将是钉钉,而不是第三方服务的网站,这一点和Slack很不一样 。前者提供的是一站式服务,后者提供的是连接和通知 。
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