为何选择“开放式驿站”这一模式？菜鸟驿站相关负责人提到“降本提效”这一关键词 。 “在非开放式驿站内 ， 驿站站长需要进行包裹分拣、入库和上架等入库工作 ， 以及根据消费者提供的取件码 ， 进行取件 。 ”
“然而 ， 随着快递量增长速度加快 ， 传统驿站的经营方式可能会面临人员不够、效率降低等难题 。 ”菜鸟驿站相关负责人表示 ， 根据国家邮政局的数据来看 ， 2021年 ， 全国快递服务企业业务量累计完成1083.0亿件 ， 同比增长29.9%；业务收入累计完成10332.3亿元 ， 同比增长17.5% 。
“而在开放式菜鸟驿站内 ， 站长不仅可以专注于包裹入库工作 ， 消费者也无需等待就能取件 。 ”菜鸟驿站相关负责人补充称 ， 在一系列IoT设备支持下 ， 菜鸟驿站还能实现包裹、流程、监管的数字化、在线化、智能化 ， 以此保证取件过程中的便利性与安全性 。

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▲快递出库扫描设备
律师：
快递投递到“开放式驿站”应经收件人同意 ， 且需确保快递的完好及安全
律师如何看待“开放式驿站”？在四川纵目律师事务所主任律师王英占看来 ， 根据《快递暂行条例》第二十五条“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人 ， 并告知收件人或者代收人当面验收 。 收件人或者代收人有权当面验收” ， 经营主体将快递投递到“开放式驿站”应当经过收件人的同意 。 在收件人同意的情况下 ， 经营主体也要确保快递的完好无损及安全性 。
王英占补充 ， 目前来看 ， 开放式驿站这种“自助取件”方式在操作上还不规范 ， 与现行的《快递暂行条例》还有一定的冲突 ， 也与日益被重视的个人信息保护存在一定的冲突 。 “不过 ， 相关经营主体若能将快递进行二次包裹后暂存于‘开放式驿站’ ， 以便对快递包装上包括发件人、收件人、寄件物品、联系方式、地址等个人信息进行加密保护 ， 则不失为一种方便快捷高效的取件方式 。 ”
红星新闻采访人员 郑然 黄盼盼 摄影报道
【快递自己找，拿走要扫码！快递点“自助取件”服务悄然兴起，真的方便吗？】编辑 谭王雨