Q：我们知道去年一年银泰一直在进行O2O尝试，今年6月26日首次推出O2O日，想问下O2O日的效果怎么样？你们是基于哪些方面推出这个？还有一个问题是问张总，就是阿里跟银泰线上线下的融合，你认为有没有达到你的预期呢？
陈晓东: O2O日其实是今年的6月份推出的，而跟阿里的结合是在去年的3月份，线上跟线下就跟人的手心手背一样，本来就是一体的 。我们开始已经做了很多的努力，而这些成果也是在逐步推进中的，我们希望将它们在某一体进行集中的成果展示，于是就有了O2O日 。效果可以说一下，喵货3月18日上线，刚开始每天有几十单的生意，我们的目标是今年过1000单，大促的时候过10000万，目前我们的团队用两个半月的时候已经日过1000了 。O2O日只是在我们这些线上线下融合产品的一个集中的展示，最终还是跟张总说的创新变革是企业的生命线，我们也在不断的激进，我们很多的尝试都是很大胆的 。就像西选，我们本身是做传统零售百货的，但是谁也没有想到会在一个超市的基础上，不是用我们原来的超市进行变化，而是尝试以线上线下融合的跨境销售的方式来进行 。另外，26日O2O日当天银泰网的下载量突破了20万 。
逍遥子：你说我们进展顺利不顺利，我觉得很顺利，很多的想法都来自于团队当中，我们未来会有更好的结果出来 。
Q：如果要用阿里积累十多年的大数据跟银泰进行融合，那用户的信息怎么保护？
逍遥子：任何涉及到单个用户的信息是没有办法传播和使用的，比如说要使用方圆三公里内的用户，任何人是没有办法拿到用户的信息，只是拿到用户的画像以后再进行投放 。我们对用户的信息是严格保护的 。
Q：银泰是从2012年的时候提到全面拥抱互联网，到了今年以后跟互联网的融合进入正式阶段，是有什么样的节点？你们认为实体商业在与互联网的融合进入到哪个阶段？
陈晓东：我们一直在努力 。2012年我们的银泰网在当时还不是特别被大家接受的，我们销售量是全行业最高，当然亏损也最多，我们一直没有放弃努力 。我们一直在做各种跟顾客体验的尝试，我们认为互联网是以后的趋势，所以我们很坚决地开展了互联网业务，我们对线上的思考和线上线下融合的思考一直没有停过，现在我们认为自己走的路是正确的，把线上跟线下融合，中心点是用户 。这些年用户的习惯也在改变，原先是在线下，现在是线上，以后是线上线下的融合，他们觉得这个东西跟水和电一样 。所以我们在线上线下融合这方面的尝试是不会停止的 。

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