滨江区滨兴东苑圆通网点相关工作人员表示，因站点运营问题无法上门取件，网友的快递没有寄出，已经向网友道歉解释 。
“网点里有快递小哥尚在隔离，根据疫情防控要求，我们网点暂停收派 。”滨江区温馨人家顺丰网点相关负责人表示，网点暂停收派实属无奈，一方面受到疫情影响网点暂时关闭，另一方面回乡过年的快递小哥还没有返杭复工，就算网点想开工也没有足够的人手 。
采访人员在采访中了解到，受疫情影响，杭州部分无法收派的快递网点也存在复工人手不够的情况 。“在此对受影响的市民朋友说一声抱歉，请大家耐心等待我们复工复产 。”滨江区温馨人家顺丰网点相关负责人说 。
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