程程的父亲说，当时房东任某寅说，扣好水电费后就可以退费了 。
之后，程程和房东协商退费的问题，但进展不顺利 。程先生提供给采访人员的聊天记录显示，11月10日，程程和任某寅提出退押金的事，任某寅说：“我不会理你，你是敬酒不吃，吃罚酒 。”
据程先生介绍，就退押金和租金问题，女儿程程和房东任某寅发生过争执，按照程程的算法，押金3000元及一个月1900元的租金，共4900元，在扣除约500元水电费后，房东最后应退回她4400元 。
但中途退租涉以及房子再转租的中介费和房屋损坏等费用，就退还金额的问题上，房东的意见和程程不一致 。
房东任某寅和程程的沟通中提到，“狗把墙纸抓掉”等“损失”和再转租房子的费用等问题，需要扣除一些 。最后，程程说，“叔，最低你给我退3000元，再不行我真的只能上法院了 。”
再后来，程程将诉求降到“退还2500元”即可 。任某寅不同意，程程提出要去法院告他，他对她说，“你已经把叔叔说恼了 。”任某寅还称“分文不退，等你上（起）诉”之类的话 。
不过，在警方介入后，任某寅退回了1300元 。只是在沟通期间，程程遭到了房东任某寅的辱骂，这让程程一直耿耿于怀 。
在和闺蜜阿彬的一段聊天视频中，程程说：“如果我死了，他（房东）会受到惩罚吗？”
“你说呢？”阿彬反问她 。程程说：“我走不出来，我真的要死了 。”

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                （任某寅辱骂程程截图）
③羞辱
程程和房东任某寅的聊天记录显示，就退押金和房租等问题，房东任某寅和程程确实起了冲突 。
采访人员注意到，期间，任某寅对程程说：“你很可笑，傻傻的可怜 。
本来不值得一谈的小事，到你跟前就这么难，你到西安这半年中，也有幸福的回忆，也有被人玩弄的羞耻，这些你上当受骗的经历，你不敢把这些隐私告诉自己的父亲，怕自己的父母难以接受，叫父母心中有难以磨灭的阴影……”
受到羞辱后，程程说“你在这儿不给我退钱，反正上天是公平的，肯定会有人赖着你的钱不给，对吧？”
“我劝你，做人要凭良心 。”
“人和动物最大的区别就是，人有道德的，但动物没有 。”
“退钱退钱退钱”……
对此，房东任某寅回了句：“你这婊子，我真恶心你 。”
据任某寅的妻子伍某接受采访人员采访时表示，她丈夫任某寅今年71岁，性格暴躁且很抠门 。
伍某称，丈夫原本住在城中村，后来拆迁赔偿了11套房子，“但我丈夫一辈子都很抠门，从不给我钱花，我只好到火车站一带跑摩的 。”伍某告诉西南商报采访人员 。
12月22日下午，采访人员多次拨打房东任某寅和他妻子伍某的电话，但他们均不再接听采访人员电话 。

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（程程向任某寅发送的记录）
程程前男友小周告诉采访人员，程程自杀的前三天，即12月9日，曾给他微信电话，但只聊30秒，“
主要说房东骂她了 。”小周说，当时他追问什么原因时，程程没说话，后来，他打电话回去，程程也不接 。
“她可能觉得我们已经分手了，没必要找我说这些，其实，要是知道她有自杀倾向的话，我肯定会阻止她这么做！”小周告诉采访人员 。
离开这个世界前的最后一条短信，程程给她闺蜜阿彬发了一条短信 。
12月22日，阿彬告诉采访人员：“12月12日下午15时09分，她给我打电话的时候还说要来找我玩，我的学校距离她租房的地方大概1个小时车程 。但当天下午15时49分，我就接到她自杀的短信 。”

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