2、合同相对性原则 。给业主供水供电的相对人应该是供水公司或供电公司，根据合同履行的抗辩原则，如果用水用电人不履行缴水电费的义务，则供水供电人当然享有拒绝履行供水供电的义务，即停水停电的权利 。享有停水停电的权利人是供水供电人，而非物业公司 。
如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉 。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民法院起诉 。
电梯问题可以找哪个部门投诉?
按照《物业管理条例》的规定，住宅小区物业公司有权选择符合国家规定具有资质的电梯维修保养公司从事电梯的日常维护工作 。
然而，住宅小区物业公司由于其本身也是业主所聘用的 。因此，在对电梯维修保养公司的选择上一方面要考虑业主服务的要求，另一方面，从自身经营角度又必须兼顾聘用电梯维修保养公司成本的问题 。而这两方面本身又存在不可调和的矛盾 。
一般电梯都有专业的电梯维保公司维修 。物业有义务通知维保人员及时修理 。如果物业长时间不能恢复电梯正常运行，造成业主的不方便，可以先告诉他们，而后可以找两个部门来解决：
1、找房管部门物业科投诉;
2、电梯质量问题，到技术监督局投诉或者立即拨打12365热线进行举报投诉 。

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