2、中国移动官网投诉
通过中国移动官网投诉中国移动的方式为：
1、登录中国移动官方网站：www.10086.cn 。
登录中国移动官网需要用户6位服务密码 ， 如不知道 ， 可以发送CXMM到10086查询 ， 查询到的是服务密码即可使用 ， 如查询到的是初始密码 ， 需要根据短信提示修改 ， 初始密码修改后为服务密码即可使用 。
2、进入首页后 ， 点击主菜单栏的【服务与支持】 。
3、进入服务与支持页面后 ， 找到右上角的【投诉与建议】按钮 ， 点击即可 。
4、进入投诉建议页面 ， 仔细阅读投诉与建议的相关条款 。
注：条款较多 ， 需要点击展开按钮查看全部信息 。
5、继续下拉当前页面 ， 进入投诉建议信息填写区 ， 根据页面要求填写相关信息 。
注：前面带红*的为必填项 。
6、填写所有内容后 ， 点击【同意上述条款并进行投诉】按钮 ， 提交投诉 ， 中国移动会在48小时之内处理并给予回复 。
3、工信部投诉
打开工信部首页》公众参与》电信申诉 ， 填写资料 ， 工信部将问题反馈给移动 ， 届时移动有关工作人员将会主动与你联系 。

文章插图
移动投诉后大概什么时候有回复
根据具体情况 ， 一般是不超过48小时即会回复 。
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时 ， 难免会遇到一些问题和故障 ， 想要第一时间解决问题 ， 推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086 ， 接通后听语音提示 ， 按“0”接入人工坐席 。
PS：10086的服务态度超级好哦～ ， 会详细询问你的问题 ， 一般问题都能得到及时处理 。
如果有10086投诉解决不了的问题 ， 可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦 。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080 ， 接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式 ， 听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式 ， 你会收到一条由“10080”下发的短信 ， 点击链接后 ， 可通过打开的页面自助填单 ， 将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席 。
注：除以上方式 ， 还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉 。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线 ， 对升级投诉问题起到监督的作用 。
总结 ， 如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火 ， 只要掌握正确的投诉方法 ， 就可以事半功倍 ， 很快将问题解决哦 。
hi
（＋﹏＋）

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