说风水不好怎么答复比较好些呢( 三 )

“不论是什么事情，什么问题，什么观点，你要知道，你面对的都是一个活生生的人，这个人是有情感的、有情绪的、有感受的。你需要考虑的是，在那样的场合以及对象面前，你说出去的话会让他人产生怎样的感受和体会？”我试图启发小琪。

看着小琪一脸懵的模样，我打算和她做个简单的游戏。

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一听到还可以做游戏，小琪显得有些兴奋。

“你有一个人生病躺在床上的体验吗？”我问。

【说风水不好怎么答复比较好些呢】小琪点点头。

“很好，现在我们不妨回到那样的场景里。假设有一天你身体不舒服，一个人躺在出租屋里。这个时候，你的一个同学给你打来了电话，让你第二天白天有空帮她办一件事情，你会怎样回复她？”我问。
小琪想了几秒：“我可能会说，我今天不太舒服，等我好了再聊吧。”
“很好。如果这个时候，你那个同学问：‘你去医院了吗？’你会怎么回？”我继续问。
“我可能会说，没什么大毛病，休息下就会好。”小琪说。
“非常好。然后你的同学说：‘我这件事情很简单的，是这样的......然后TA就巴啦啦说了一堆，请问接下来你会做什么？’”我问。
“太烦了吧，那我就直接挂断啊！”小琪说。

我告诉小琪，如果我们把这段电话场景搬到工作或生活情境当中，也是一样的道理。

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以张姐的事情为例。

她父亲病重要化疗，这个时候她的心情本身就很沉重也很压抑，她更渴望情感上的共情或者是宽慰，结果小琪却执着于观点的表达，说化疗很伤身体、人有自愈能力——这种观点本身也不好评论对错，但在这种情境和场景下，这种表达会让同事感到极为不舒服，自然就不会对小琪有什么好感。

而当工作场合中小琪接二连三发生类似事故时，大家都会认为小琪脑回路有些奇葩，甚至有些“招人嫌”——渐渐地，同事们的疏远自然就不足为奇了。

听完我的分析，小琪渐渐明白自己的问题所在。

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“可是老师，我该怎么办呢？”小琪问。

我告诉她，想要提高自己这部分的能力，最根本的是要学会“多观察、多思量、再说话”——说话之前要考虑到对方的心情和情绪，再考虑自己的目标，然后再考虑说什么话会比较好......如果拿捏不准，也可以保持沉默，等等。

结合小琪的思维及行为特点，我给到了她一些实操上的建议（涉及个人隐私，略），小琪表示咨询后一定多加练习，争取不要再犯同样的错误。

如今，看到小琪通过自己的努力发生了积极的转变和良好的改观，我也感到很欣慰。

行文至此，我想说——

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