(1)基础销量和评价
没有基础销量, 任何推广、转化可能不是很理想 。 试想如果你看到一个东西没有一个人买, 那你肯定也会犹豫 。
商品评价代表着买家对产品的认可程度 。 如果消费者能够从评价中看到产品的核心卖点、质量、功能等方面的正面信息, 或者好看的买家秀, 那就有利于提升转化 。 所以我们在做好商品与服务的基础上, 要鼓励买家评论, 评论后, 也可以通过商家回复来介绍商品信息, 表现服务态度, 遇到不可避免的差评, 也可以积极去道歉, 解释, 给出解决方案, 让浏览的潜在买家知道你的态度 。
(2) 主图、详情图与差异化挖掘
主图是我们商品最主要的展示渠道之一, 主图对于商品的重要性不言而喻 。 在做图片的时候, 首先要考虑的是产品的对应人群, 要了解他们的偏好, 兴趣爱好, 消费能力, 消费水平, 做到精准受众人群 。 同时要做好差异化, 在搜索页面茫茫多的主图中, 让消费者最先看到自己的商品 。 另外, 主图文案是直接表达卖点的方式, 用最少的字表达出商品最重要的信息 。 吸引消费者目光, 促成点击 。
如果主图负责点击, 那详情页就负责转化了 。 制作一个有灵魂的详情页, 可以大幅度提升静默转化(不询问客服直接下单) 。 我们在制作详情页时, 会做一个文档, 明确我们宝贝的定位及产品的详情页排版 。 关于详情页, 我也整理了一下:
1、 黄金前三图, 抓住卖点
黄金三秒原则就不赘述了, 如果详情页前三页都无法抓住买家的心里, 跳失率就会很高 。 所以前三图, 一定要突出核心卖点!你有什么比别人好的、是品牌还是质量, 还是款式的差异化? 比如:美的一晚一度电, 这就属于是核心卖点 。 宝贝跟其他商品在质量、款式、颜色、大小、功能等方面不同就是差异化 。
2、 详细功能款式介绍
当消费者浏览详情页, 就一定是带有某个目的或者需求, 尽可能齐全多样化介绍产品实用功能, 抓住他的需求点, 挖掘并解决他的痛点就没问题了 。 比如想买蓝牙耳机的用户, 关心的就是蓝牙耳机使用的时长、充电、外观, 就可以从这几点下手 。
3、 好评晒图
灵魂详情页实物图是很有必要放的, 因为购买过的买家才是最好的证明 。 让消费者看到之前购买过的商家评价、买家秀实物图, 能真实地抓住潜在买家的眼球 。
4、 保障
你的东西有什么保障?是企业实力、还是门店实力、还是行业实力?亦或是售后等等, 可以放点相关资质, 打消顾虑, 促成下单 。
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