品质退货也支持商家按商品查看退款排名较高的商品， 同时商家可以进一步了解该商品的主要退款原因， 从而进行针对性优化调整 。
3. 投诉
投诉模块向商家展示选择时间范围内的总投诉量和主要投诉原因的占比， 商家可以点击主要投诉原因名称查看因该原因投诉的订单明细 。
使用方法
商家可以分别按15、30天查看店铺收到的总投诉量， 同时可以直观看到导致顾客投诉的主要原因， 点击投诉原因名称， 右侧弹出该原因下的投诉明细， 点击明细详情可以查看该订单的详情 。