总的来说分个人和商业用户两类，那么就必须分别针对个人和商业用户定制两种仓管流程，同时为了不断提高用户体验，也需要考虑在仓管系统中加入个性化模块 。 总结起来，跨境电商物流企业的仓储建设投资比重很大，在整个物流解决方案中占基础地位 。
运输配送——强化风控能力、精简中转环节、严选合作伙伴 。
跨境电商1.0时代整个配送流程最少经过“三转两关”，货物经过层层转手转包，风险成几何数增加的同时，层层转包产生的溢价必然转嫁到消费者身上 。 一旦货物出现丢失损毁，就经常会发生权责不清互相推诿的事情 。 而这就要求跨境电商物流企业强化风控能力，提高选择合作伙伴的标准，剔除层层转包环节，以独立姿态运营整个流转过程 。 这既是国家政策提出的要求，也是市场选择的必然趋势 。
附加价值——开拓市场、大数据、采购与供应链管理 。
物流行业发展到今天，已经与电商形成了不可分割的关系 。 电商的发达促进物流行业壮大，物流能力不足将严重限制电商发展，反之亦然 。 时至今日，物流行业已经从电商的背后走到了与之并肩的位置 。 优质、高效、用户体验高的物流伙伴会极大提高品牌竞争力 。 好的物流合作伙伴如今已经成为品牌商打开市场的重要砝码 。
电商物流同时拥有大数据属性，妥善保管和开发这座数据宝库，将对电商产生极大的推动作用 。 如阿里和递四方建设了一个专业的货源地采购团队配套供应链管理，将跨境电商物流的触角向前伸，为电商伙伴提供一站式物流服务，这方面的努力将会在未来显现出其卓悦的商业远见 。
可以预见的是：跨境电商已成为我国进出口贸易中增长最快的领域 。 跨境电商的发展离不开物流的发展 。 物流已成为制约跨境电商行业发展的关键性因素，相信在未来的一段时间内，不论是谁只要解决好上述这些方面的关键问题，加大对物流业的整合和调整，使企业能够健康的、有序的、快速地发展起来，谁就是跨境电商战场上的王者 。
那面对各式各样的物流解决方案和服务商，跨境电商企业如何选择适合自己、省心贴心的物流服务呢？
1、清楚了解自己的业务需求和服务商的服务
进口电商一定要将自身的商业模式结合商品品类进行梳理，确认自己定位，这是寻找跨境物流解决方案的基础 。 目前进口电商主要有保税进口、直邮进口和个人物品直邮等三大业务模式 。
直邮进口模式对品类较宽泛，可从海外直接发货，在商品种类的多样性上具有优势，也是未来的趋势，但是这种模式需要海外仓支持，对企业规模与实力有很高要求；保税进口模式则在价格和时效上具有优势，适用于品类相对专注、备货量大的电商企业；个人物品直邮流程比较简单，但小众化，比较适合海淘代购 。 另外电商企业需根据自己的需求去了解服务商是否提供仓储，打包分拣、配送、加固保价，甚至是特殊清关等服务；不同的物流商在不同的物流渠道和线路优势有所不同，对时效的保证也不尽相同 。
2、清关能力
无论以哪种模式做跨境电商，清关都是跨境物流的重要一环，如果清关出现在问题，会面临退运的风险 。 跨境电商进口商品五花八门，商品种类直接影响到税率、税额、监管条件以及报关的要求，因此对物流公司的通关能力也要求颇高，谁的清关全能力强，通关效率高，确保包裹安全、快速的到到达买家手中，谁就能提高用户体验，占领市场 。 目前，海关对报关企业的实力有一套完整的认证体系，最高等级的是AEO高级报关企业认证，此类物流企业报关时手续简化、查验率低，还能享受优先办理报关手续的待遇，选择物流服务商时，应该优先选择具备海关高级报关认证的企业 。