PuraVida的首席执行官Griffin Thall说：
“我们使用Yotpo收集客户评论 。 迄今为止， 我们已经发送了超过170万封的电子邮件， 并收到了超过13万个好评 。 一般我们会在顾客收到商品12天后， 向客户发送第一个评价申请， 紧接着是5天后发送第二次， 过5天再发 。 发送时间并没有什么特别规则 。 不过邮件的文本撰写非常重要， 要表现卖家对客户的感谢， 及其真诚的请求 。 在客户撰写评论后， 我们会通过电子邮件向他们发送一张优惠券代码， 以表感谢 。 此外， 我们还使用Delighted来监测每周获得的净推荐值（NPS） 。 ”
【卖家要如何获取高质量客户评论？】

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怎么样才能让消费者点击阅读你的邮件， 并给予评论？
全球有20万家商店使用了Yotpo ， Yotpo对这些商店进行分析发现， PIE邮件的平均答复率为8.1% 。 当然， 不同公司， 转化率有一定的差别 。
以下是关于邮件的编写的技巧和注意事项：
（1）简明的措施， 格式也尽量简单， 特别是主题行， 将有效增加电子邮件的打开率和回复率 。
（2）用问句表达请求（客户的评论率增加了86%）；在邮件里提供激励项目（评论率增加18.5％）；邮件中出现你的店铺名称（增加10%） 。
（3）不能紧逼客户抓紧给予评论， 马上、今天等词尽量不要使用（客户评论率降低28%）；不要直呼客户姓名（答复率减少19％）；不要全使用大写字母（答复率减少5.8％） 。

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什么时候发送评论请求邮件的最合适？
最佳时间：上午8点 。
最糟糕的时间：星期四下午3点 。