咱们在日常运营店铺的过程中 ， 就要从买家的评价以及买家的询单、问大家等内容里发掘买家的顾虑点 ， 并运用到店铺的各个部分去 ， 消除买家的顾虑 。 当你的产品做到消除买家的购买顾虑之后 ， 带来的转化一定会得到提升 。
3.做好产品基础 ， 别让流量白白流失
①基础销量及评价问大家
如果你的产品是0销量评价去开车 ， 买家可能会因为这个产品吸引到他于是点击了解 ， 但却不会购买这件产品 ， 他会去找这款产品的同款的产品 ， 选择销量、评价较好的那一件购买 。 这样一来 ， 你的此举不是为他人做了嫁衣裳吗 。 所以我们要在做好产品基础评价及销量 ， 让产品有一定竞争力了再去付费推广抢位、抢流量 。
像评价和问大家属于已购买买家的言论 ， 这对未购买的买家是具有最大的说服力的 。
②良好的服务促进转化 ， 增加店铺老客户
现在人们购物 ， 也会比较注重服务的质量 。 买家在进行购物时对产品有什么疑问、有什么顾虑?询单时 ， 客服是否及时回复以及回复的态度 ， 帮助买家解决问题的能力 ， 以及引导买家下单 ， 都对成交转化有着很大的促进作用 。 买家进行询单 ， 代表着买家对这件产品非常感兴趣 ， 我们这个时候只需要顺水推舟就可以了 。
淘宝上面同款的东西很多 ， 但买家在初次购买这件产品时 ， 卖家的服务态度很好 ， 赠品也合心意 ， 那么大概率这个店铺就多了一位回头客 。
淘宝也比较注重买家的体验 ， 买家对自己的购买体验还可以对店铺进行打分 ， 就是DSR动态评分 ， 大家也不要忽视了动态评分 ， 这个评分在店铺的权重占比也是比较高的 ， 大家要注意维护 。
4.店铺活动提升转化率
店铺在做活动以及遇上淘宝官方活动时 ， 店铺的转化率会比较高 ， 我们的店铺可以适时地做一些营销活动 ， 来活跃店铺的转化率 。