出现蓝色警报窗口时 ， 我们首先应该考虑的是重新启动系统 ， 大部分情况下重启系统后即可解决问题 。 不过 ， 一般此时已无法通过“Ctrl+Alt+Del”热启动 ， 而只能按下复位按钮冷启动 ， 或者索性断电后重新开机 。
进入系统时 ， 从“控制面板→管理工具→事件查看器” ， 或者在“开始→运行”框中键入“eventvwr.msc”命令进入事件查看器界面 ， 在这里根据日期和时间重点检查“系统”和“应用程序”中的类型标志为“错误”的事件 ， 例如图4报告某个服务启动失败的错误 。
第2步：恢复至最后一次正确的配置
Windows 2000/XP出现蓝色警报并不是无缘无故而来 ， NT架构的操作系统也不会乱发脾气 ， 一般都是由于更新了设备驱动程序或者安装了某些软件而造成 ， 有时甚至是用户自行优化系统或删除了某些重要的系统文件所导致 ， 此时可以重启系统 ， 并快速按下F8键 ， 选择“最后一次正确配置” ， 这样会恢复注册表中HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSet项的有效注册表信息 ， 但无法解决驱动程序或文件损坏而导致的错误 。
或者 ， 你也可以尝试按下F8键选择启动至安全模式 ， 如果能够正常进入安全模式 ， 那么说明可能是驱动程序或系统服务的问题 。
第3步：查询出错代码
【winxp蓝屏如何解决？ Win 2000/XP蓝屏解决】记下英文信息 ， 特别是“0x0000001E”这段出错代码 ， 然后从另外一台计算机上访问站点 ， 在左上角的“搜索(知识库)”框中键入“stop ***” ， 这里的“***”表示出错代码 ， 为阅读的便利 ， 一般当然是选择“中文知识库” ， 不过很多时候我们恐怕只能在“英文知识库”才能找到答案 ， 或者也可以在Google或百度上进行搜索 。
如果以上几招还是无法解决问题 ， 也许我们应该考虑是否属于硬件方面的问题 ， 可以访问查看硬件兼容列表(HCL) ， Windows 2000用户可以访问FileName=hcl/Win2000HCL.txt查看硬件兼容列表 ， 然后可以考虑重新插拔内存、显卡、网卡 ， 或者用替换法尝试逐个更换 ， 比较常见的是内存问题或电源问题 ， 如果这一招还不行的话 ， 恐怕就只能考虑重新安装系统或格式化硬盘了 。