比如说 ， 你的店铺出售的都是商务西装 ， 系统就对应会给你打上“商务”的标签 ， 引入的人群都是对商务西服有需求的人群 。
后来你陆续上了一些休闲款式的上衣后 ， 原先引入要找商务西服的人群发现你的新品不是他们想要的 ， 就会离开 。
这样一来 ， 你店铺的标签就变得混乱 ， 以致于搜索引擎无法判别你是属于哪个标签的 ， 无法给你匹配上合适的人群 ， 而导致你能获取的流量越来越少 。
3、转化率低
对于转化率 ， 也是很多卖家会关心的点 ， 一旦支付转化率下降 ， 就意味着咱们使用流量的效率在下降 ， 长此以往 ， 平台会认为你的店铺经营不佳从而减少对你的各种扶持机会 。
在排除要一部分特殊因素之外 ， 影响店铺支付转化率的因素有很多 ， 包括流量质量(如引入流量精准度、流量数量等)、详情页、客服、店铺活动等 。
需要注意的是 ， 当店铺支付转化率在没有特殊情况影响下还一直不断下滑 ， 此时就要引起警惕了 ， 是不是活动不够吸引买家 ， 还是咱们客服没有做好 ， 找出原因后针对实际情况去调整 。
4、近30天退款率和纠纷退款率
退款率这个数据现在越发受到卖家们的关注 ， 因为它是衡量店铺商品质量和服务质量的重要指标 ， 它的高低直接影响店铺的权重 ， 但要注意的是纠纷退款率并不是指违规 。
咱们现在很多卖家都为小卖家 ， 在店铺整体销量不高的情况下 ， 一旦发生退货纠纷就可能造成退货纠纷率这个数值过高 ， 这不仅仅会影响到你的自然流量 ， 甚至会让你无法报名参加官方活动 ， 失去获得更多流量的机会 。
退货纠纷率是指当买家申请退款时 ， 卖家拒绝退款所引发的纠纷 ， 并且在有小二介入的情况下判定为卖家责任所产生的 。
出现退货纠纷主要原因在于咱们的售后服务没有做好 ， 还有就是不管遇到什么问题一定不要让小二介入 ， 尽量把问题在前期解决 。
除非你有相当明确的证据而且要相当了解规则 ， 才可以让小二介入 ， 不然就很可能产生纠纷退款率 。 因此一旦发生纠纷时 ， 一定要先与买家友好协商解决问题 ， 不到万不得已不要主动申请小二介入 。
三、宝贝因素
1、关键词因素
关键词决定宝贝的搜索流量 ， 一旦关键词出现问题 ， 店铺流量就会出现下滑 ， 我们可以从以下几点进行分析：
(1)类目词
首先要看类目词 ， 一旦类目词开始下滑 ， 那么其他词语 ， 包括长尾词等搜索人气也会跟着下滑 ， 从而导致整个宝贝流量下滑 。
类目词流量下滑同样也代表着整个产品行业整体搜索人气都在下滑 ， 这个是市场趋势 。
对于这种情况 ， 咱们要做的是尽力维护好数据 ， 在流量下滑的情况尽量保持自己的转化 。
(2)精准引流词
每个宝贝基本上都有属于自己的精准引流词 ， 并且每个阶段数据表现都有所不同 ， 我们所要看到是持续一段时间的流量变化趋势 。
如果说主要的引流关键词人气下滑,那继续去操作这个关键词的权重、排名就没有太大必要了 ， 因为即便这个关键词他搜索排序比较靠前 ， 总体流量也不会太多 。
我们需要在生意参谋里找到最近数据相对来说更好的一些属性词进行替换 。
要注意的是 ， 千万不要将进店词和成交词替换掉 ， 只能替换掉数据下滑甚至没有流量的词语 。 并且替换后的词语一定要尽快将权重养起来 ， 拉升新词的搜索排名 ， 这样才能重新把流量入口撑起来 。
2、宝贝出现违规
这个问题是致命的 ， 轻则宝贝下架删除 ， 但是后续重新上架也很难恢复到原来的水平 。

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