TikTok Shop妥投失败包裹如何退回商家?( 二 )


4、海外退货地址生效后妥投失败的订单应该怎么处理?
如若发生派送失败, 包裹会自动退回至您的海外退货地址, 不会生成新的订单号, 轨迹将在原有包裹上更新为正在退回 。 此种场景下,
请您耐心等待, 您无需额外发起工单来申请该包裹的海外退回;
包裹成功退回您的海外退货地址后, 轨迹将显示您已接收到该包裹, 您无需为此付费, 平台将支付此次退回的费用;
包裹退回您的海外地址, 但退回失败, 此时该包裹将重新退回到服务商的海外仓并被默认是销毁或者弃件处理 。


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