天猫价保服务标准的变更通知( 二 )


1.
通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式使用本价保服务的 , 如通过与其他用户串通或利用机器等方式进行作弊、*取或套取补差等扰乱活动秩序的行为;
2. 经合理判断 , 用户申请使用本价保服务的订单获取的商品或服务并非个人生活所需 , 或非用于个人消费或使用的;
3. 用户欠缺交易意愿 , 如利用退款流程、补差流程的便利性以实现获取权益或利益的不当目的 , 补差后出现大量退款的;
4. 用户被认为存在违反商品或服务提供方的相关协议或规则的行为 , 或已经被商品或服务提供方限制接受服务或购买商品的权利;
5. 其他违反诚实信用原则的行为 。
五、价保补差申请流程
1.申请路径:消费者可通过 “订单详情页面 – 退换/申请售后 – 价保 – 一键价保"等路径申请价保补差 。
2.退差流程:消费者申请价保后 , 各平台价保系统将根据本规则自动计算是否降价、差价额度等并实现向消费者的差价补/退 。
六、其他注意事项或说明
1. 如因优惠券导致的差价 , 消费者在价保成功后 , 对应的优惠券将被核销;
2. 若已价保补差的订单发生售后退款 , 最大可退金额须扣除价保补差金额;
3.
如出现不可抗力或情势变更的情况(包括但不限于重大灾害事件、活动或服务受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动或服务遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停的) , 则各平台可依相关法律法规的规定主张免责;
4. 各平台可以根据实际情况对规则进行必要变动或调整 , 相关变动或调整将公布在服务页面上 , 公布后依法生效 。


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