专访犀思云创始人张雄国:NaaS服务的核心是成就客户( 三 )


基于以上产品体系 , 犀思云平台形成了4项核心能力:一是网的能力 , 全连接的能力;二是边缘的能力;三是智能网络访问的能力 , 也就是终端的能力 , 各种各样的终端怎么样快速进入网内;四是被集成能力 , 即跟各种各样的应用云和应用厂商集成 。
张雄国表示 , “犀思云如今构建了全球云网边端这样的基础设施 , 涉及到的技术生态其实是非常复杂的 , 但我们必须去做这些复杂的事情 , 这样才能快速面向客户提供服务 , 让他们聚焦于自身的业务创新 , 底层网络技术服务的事情交给我们就行了 。 ”

专访犀思云创始人张雄国:NaaS服务的核心是成就客户

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至此 , 犀思云的定位也越来越清晰 , 张雄国用一句话来概括 , 产业互联网背后的服务提供方 。
新的起点 , 为数字化转型贡献力量
在行业内 , 犀思云“成就客户”的服务理念 , 逐渐形成了口碑效应 。 针对不同行业业态、不同网络基础的客户 , 犀思云有着不同的销售策略 。 但有一点 , 犀思云与大多数to B企业不同 , 绝不走强销售性路线 , 而是与客户共创 , “我们在服务中 , 把与客户的关系从甲乙方进化成一种合作伙伴关系 , 考虑的是我们的技术框架、组件能力等 , 如何持续为客户提升竞争力 。 ”
业务属性也在倒推犀思云团队的迭代与进化 。 日常工作中 , 张雄国常跟团队强化这两种能力 , 一是要有前瞻性地了解行业和客户的需求变化 , 二是从产品技术到销售、服务 , 充分做到与客户共情 , 能够理解客户期望和现实之间的差距 , 这样才可能与客户构建出来一个共生共长的关系 。
不同于其他企业的高举高打 , 犀思云更像一个慢公司 , 花更多精力搭建底层服务平台 , 让客户为效果买单 , 与客户相互成就 。 经历多年默默耕耘 , 犀思云也迎来了收获期 。
截止2021年12月 , 犀思云业务增长呈稳定上升的趋势 , 下单客户总数相较去年提升35% 。 这一年中 , 犀思云受邀参与行业首部《云网络白皮书》的撰写 , 随后又联合中国通信院发布业内首部《云交换白皮书》 , 这也是行业首次针对云交换领域的解读 , 对云网一体化持续健康发展具有重要指导意义 。 产品创新方面 , 犀思云这一年推出了基于SASE理念的应用智能访问产品 , 并在行业内获得了SASE优秀案例奖 。 同时正在积极构建下一代企业网原型–网络融合平台 , 以业务视角为方向 , 以软件定义为技术 , 以生态融合为抓手 , 为广大企业提供智能连接的新价值 。
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犀思云以2021年完美收尾 , 结束了上一个10年的漫漫征程 , 但接踵而来的数字化转型 , 将是全新的开始 。
面对前所未有的外部利好环境 , 张雄国认为 , 犀思云坚守自己的核心理念才是关键 。 “第一个是成就客户的理念 , 我们一直在思考的是如何更靠近客户的业务 , 基于客户的需求去优化产品;第二个叫做守正赋能 , 我们都知道to B行业有很多不透明的环节 , 但犀思云一直努力维持一个正确的价值观 , 即坚持用产品最大化匹配客户需求 , 用帮客户解决问题的逻辑去赢得客户 , 而不是通过其他的方式短暂的获得客户 。 ”
在下一个十年的起点 , 犀思云也将继续新产品平台的优化与市场拓展 , 继续将跨平台、跨应用、跨运营商、跨国家的不同产业链合作伙伴连接起来 , 为各行业的数字化转型贡献力量 。
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