拼多多订单怎么申请退款?客服处理售后流程

拼多多的发展比较多 , 很多卖家会在平台上开店发展 , 当消费者下单后如若出现产品或者其它方面的问题 , 这时候也可以申请退款处理 , 但具体订单该怎么去申请退款了?
1、打开拼多多软件 , 点击右下角的“个人中心” 。
2、点击“我的订单”右侧的“查看全部” 。
3、点击订单下方的“申请退款” 。
4、从“我要退货退款”“我要退款”和“我要换货”中点击选择“售后类型” 。
5、点击选择“申请原因” , 输入“申请说明” , 点击“提交申请”即可申请退款 。
拼多多客服处理售后流程:
1、如果还未签收 , 那么第一时间开箱验货 , 发现货物有问题 , 直接联系快递拒签退回 , 然后后台申请仅退款—未收到货 。
2、如果已经签收 , 7天以内发现产品有问题的话 , 第一时间联系卖家 , 申请质量问题退货退款 。
3、若交易已经成功 , 使用一段时间后商品出现了问题 , 需要进行退货、维修等操作 , 请您在我订单—“已买到的宝贝”中找到这笔交易 , 发起售后保障维权 , 保证您的权益 。
务必注意:填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;维权要求只能选择一次 , 后续将不能修改 , 请您慎重选择 。 不同的维权要求 , 需要填写的维权信息不同 , 售后只能申请一次 , 如果你不小心点了取消 , 那么无法再次申请 。
4、等待卖家处理 , 卖家逾期未处理将按照你的售后要求达成协议;买家拒绝后 , 你可要求平台客服介入处理 。 一般平台客服都会帮你处理妥当 。
5、如果对平台客服还是不满意 , 可以进行其他渠道的投诉 , 比如黑猫投诉 , 12315投诉等等 。
【拼多多订单怎么申请退款?客服处理售后流程】我们了解到拼多多订单怎么申请退款 , 用户可以根据以上操作申请退款 , 并且卖家客服在处理售后的过程中 , 也要遵守好平台的相关规则 , 以免有其它问题的出现 。


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