宠物无害化处理 宠物火化服务( 二 )


价格纵观国内宠物火化现状,以及前期投身这个领域的爱宠人士寻找市场与公益平衡点的行业自律来说,价格在各地均不算离谱 。尚未出现例如100元的T恤和5000块T恤的巨大落差 。
关于各地价格没有太多必要特别去解释 。第一,价格对照表在网上都可以查得到 。第二,各地经济水平和各个宠物火化点的成本各有不同,虽然五花八门,但如上所说,还算是一个合理浮动的范围 。第三,基本都是按照体重计费,一目了然,还可以随主人意愿增减项目,价格随之浮动 。
所以,每个人的经济承受能力不一样,丰俭由人的可选多样性也正好可以满足更多铲屎官 。

宠物无害化处理 宠物火化服务

文章插图
服务环境的配置也算服务的一个方面,但是服务更多的会体现在铲屎官们接触宠物火化机构的方方面面,各地宠物火化点有些是创业者、老板自己在操作,有些是雇佣培训了员工来操作,在管理上是最有进步空间的部分 。
1、 角色承担的不同虽然现在的从业人员多数也同时是铲屎官的身份,非常能感同身受的理解各位咨询此服务铲屎官们的心情,但是最终还是要帮助铲屎官们送别小家伙,必须要从感性的情绪中抽脱出来进行一些理智、有效的沟通,。比如询问宠物的情况,进行服务说明,项目报价或者流程解释等等 。又由于表达能力不同,个人性格,以及多数为电话或者网络交流的沟通方式,就更显得人情味不足 。但是,请大家给与充分的理解和信任,在迷茫或者无助的时候,一定要相信你身边那个理智和专业的人 。
2、 语言最主要的两个接触环节:咨询和现场服务 。前期咨询了解的时候,会出现关注的点有偏差的情况,这是角度的不同造成的,但是不得不说,不是所有的从业人员在语言能力上都游刃有余,应对自如的,但是大可通过标准的训练改善这个部分给铲屎官们的第一印象,毕竟好的开始是继续沟通下去的条件,非常值得从业人员提升 。现场服务的时候,宠物殡仪师是直接接触铲屎官们的角色,一举一动,一言一行都可能会触动主人们的情绪和情感,所以这个方面也是宠物殡仪师需要改善的地方,需要换位思考,需要感同身受,需要尽量的无微不至 。因为大多数主人现在都是第一次面对宠物善终的问题,都是第一次经历这个过程,一些说明和前置的讲解会显得尤为重要,可以更大化的建立信任感,消除隔阂,通过沟通化解对信息的误读 。
3、 行为从宠物殡仪师出门迎接、整理、告别、火化、装罐到送别,根据小家伙们的体重或者选择的项目耗时略有不同,短则半小时一小时,长则2、3个小时甚至是大半天 。每一个动作,每个环节,主人都会寸步不舍的陪伴,所以,宠物殡仪师使用的物品专业性,操作的熟练度,规范度,甚至是力度都需要非常的到位,没有一个主人希望最后一程的小家伙们受到不好的对待,这是生命最后的尊重,无关物种,没有贵贱之分,充分的理解和尊重是所有过程中服务的最基本要求 。
为什么感觉这个部分好像在说“一个宠物殡仪师的自我修养”一样,其实,也是希望众多铲屎官和从业者心中有个尺度,去判断,去感受,去客观的评价服务水准,帮助这个行业成长,让以后的铲屎官和毛孩子们有更好的服务,得到更好的待遇 。相信在一个不断优化的环境中,才能让这个行业良性发展,让更多人理解,信任这个行业,才能帮助更多人,帮助更多亲如家人的小家伙 。
感受其实说感受是最难的,每个人都会有不一样 。


特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。