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三、专属客服(大促活动通知)
此次618专属客服会有新专属后台与旧专属后台之分，如没有迁移到新专属后台的商家，领奖期仍然可以对结案人群用专属客服进行下行通知，下行频控与日常共用;新专属后台的大促活动通知是额外提供的下行机会，不与日常运营的频控关联且仅对参与会员挑战计划和会员抽签活动的商家使用 。
旧专属后台结案人群下行链路(消耗日常下行次数，已迁移商家不可用)：
领奖期：针对可领奖，但尚未领走礼包的用户，可使用专属客服圈选人群包进行下行 。
客户运营平台：客户分群-新建人群-品牌会员挑战计划结案人群;商家可根据需要自主使用人群包 。
注意：1)请商家优先使用主账户进行查询;2)主链接无法查询时，可使用备用链接进行查询 。
【2022年618会员挑战计划商家私域如何运营？】查询链接：https://ecrm.taobao.com/p/base/homepage.htm
备用查询链接：https://ecrm.taobao.com//jxt/customer/crmCrowdList.htm

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新专属后台大促活动通知：(不与日常运营频控关联，仅对报名成功618专属客服活动且参与挑战计划和会员抽签活动的优质商家使用)：
请注意新专属客服的使用变化，为保证顺利使用额外的触达机会请仔细查看专属客服618招商链接中的详细规则 。
新专属客服大促活动通知报名时间：4月25日-5月13日(已经报名会员融合/已开通专属客服的商家，仍然需要报名618招商链接，我们不会对已融合的商家自动升级新专属客服系统)
报名链接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14060881.0.0.68ebd4cfA8z7yY&activityId=188698920168
四、群聊
可使用群内自定义通知、自定义活动banner，配置详情请点击进入
自定义通知：

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自定义活动banner：

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618会员挑战计划商家私域运营涉及到店铺首页、直播、群聊等，设置不难，但是需要注意的细节比较多，所以各位商家得耐心的把每一项都要看完 。

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